新旅游经济学 教学课件 陈淑兰 第4章.pptVIP

* * * * * * ２.心理定价策略 （１）尾数定价 （２）整数定价策略 （３）声望价格策略 （４）招徕价格策略 ３.折扣价格策略 （１）数量折扣 （２）现金折扣 （２）现金折扣 （４）同业折扣和佣金 三、旅游企业价格策略运用技巧 １.标价的技巧 ２.价格解释技巧 ３.价格“显低”的技巧 ４.价格促销技巧 １.标价的技巧 （１）尽可能采用小的单位标价 （２）差别标价 ２.价格解释技巧 （１）转移法 （２）价格分解法 （３）比较法 ３.价格“显低”的技巧 ①以优良的服务态度，热情的语言，迷人的微笑，友好的待客作风，转移顾客对价格的注意力，使产品价格“显低”。 ②通过提供特色的产品和服务，使顾客享受到在其他旅游企业不能享受到的利益，使产品的价格“显低”。 ③向顾客提供安全保证和降价优惠，使顾客产生安全感和信任感，从而“显低”产品价格。 ３.价格“显低”的技巧 ④运用心理价格策略制定产品和服务的价格，使顾客得到心理上的满足，感到物有所值，从而“显低”产品价格。 ⑤通过提供一定的售后服务，给予顾客以一定的小利小惠，比如，在顾客餐后赠送水果，或者饮料，或者小纪念品等，从而“显低”产品价格。 ４.价格促销技巧 （１）比较促销法 （２）效用促销法 （３）数字心理促销法 第五节 旅游价格的管理与监督 本节主要内容： 一、旅游价格管理的作用 二、旅游价格管理的形式 三、政府价格控制的影响 四、旅游价格监督检查 一、旅游价格管理的作用 １.维护竞争的正常进行 ２.保持旅游业稳定发展 ３.保护广大消费者的利益 二、旅游价格管理的形式 １.市场调节价 （１）市场调节价是由市场独立主体即经营者制定的 （２）市场调节价是由经营者在经营过程中自主制定的价格 （３）市场调节价是一种竞争性的价格 （４）市场调节价又是经营者依法制定的价格 ２.政府指导价 ３.政府定价 三、政府价格控制的影响 １.最高限价对供求均衡的影响 ２.最低限价对旅游供求的影响 ３.最低限价的可行性分析 ４.政府治理削价竞争的重点 四、旅游价格监督检查 １.价格监督检查的主要内容 ２.价格监督检查的组织形式 （１）国家监督 （２）社会监督 （３）企业内部监督 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第四章 旅 游 价 格 学习目标: １.了解旅游价格的概念和基本类型； ２.熟悉旅游定价的影响因素；? ３.掌握基本的旅游产品定价方法和策略； 4.了解旅游价格管理和监督检查的内容。 第一节 旅游价格的概念与特点 本节主要内容： 一、旅游价格的概念 二、旅游价格的特点 一、旅游价格的概念 从旅游者的角度出发，旅游价格是游客为满足其旅游活动的需要而购买旅游产品所支付的货币量。 从旅游经营者的角度出发，旅游价格是旅游经营者向旅游者提供旅游产品的收费标准。 二、旅游价格的特点 １.综合性与协调性 ２.垄断性与市场性 ３.高弹性与高附加值性 ４.一次性与多次性相统一 第二节 旅游价格的分类 本节主要内容： 一、国际旅游价格和国内旅游价格 二、基本旅游价格和非基本旅游价格 三、包价、部分包价和单项价格 四、同一型旅游价格和背离型旅游价路 五、现实旅游价格、预期旅游价格和心理旅游价格 六、批发价、零售价、门市价、成本价、季节价及优惠价 一、国际旅游价格和国内旅游价格 １.国际旅游价格 （１）国际交通费 （２）接待国内旅游者提供的旅游产品基本部分的价格 （３）旅行社的管理费用和盈利 ２.国内旅游价格 二、基本旅游价格和非基本旅游价格 １. 基本旅游价格 基本旅游价格是旅游活动中必不可少的旅游需求部分的价格，包括食宿价格、交通价格、游览价格等。 ２. 非基本旅游价格 非基本旅游价格是指旅游活动中对每个旅游者来说可发生也可不发生的旅游产品价格，如纪念品价格、通信服务价格、医疗服务价格、娱乐服务价格等。 三、包价、部分包价和单项价格 １.包价 旅游包价指旅游消费者按一次性购买方式所购买的旅游产品的价格总和。它由3部分组成：一是旅游出发地与旅游目的地之间的往返交通费；二是旅游目的地向旅游者提供的旅游产品的价格；三是旅行社的管理费用和盈利。 ２.单项价格 单项价格是旅游者按零星购买方式所购买的旅游产品的价格，如客房价格、餐饮价格、交通价格、门票价格等。 四、同一型旅游价格和背离型旅游价路 １.同一型旅游价格 同一型旅游产品价格，是指以价值为基础来确定的旅游产品价格，如餐饮价格、住宿价格、交通价格、日用生活品价格等。 ２.背离型旅游产品价格 背离型旅游产品价格，是指价格与价值背离较大的旅游产品价格，如旅游购物品中的古董古