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第9章电子商务职业道德及相关法律法规 1、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、()的总和。1A、行为准则B、操作程序C、劳动技能D、思维习惯 A、语言规范 B、礼尚往来 C、仪表端庄 D、举止得体 4、爱岗敬业的具体要求之一是强化（ ）。P342 A、职业理想 B、职业目标 C、职业风气 D、职业责任 5、职业道德的特征之一是形式上的（ ）。P342 A、稳定性 B、广泛性 C、有限性 D、多样性 6、坚持办事公道，要努力做到（ ）。P342 A、奖惩分明 B、顾全大局 C、坚持真理 D、有求必应 7、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到 P343 A、平易近人 B、加强协作 C、各自为政 D、处理好上下级关系 8、遵循团结互助的职业道德规范，不包括 A、各司其职 B、加强协作 C、尊重他人 D、平等待人 9、下列选项中属于职业道德范畴的是()1A、企业经营业绩B、企业发展战略C、员工的技术水平D、人们的内心信念、在市场经济条件下，职业道德具有促进人们的行为规范化、（）的作用。1A、鼓励人们自由选择职业B、遏制牟利最大化C、提高企业竞争力D、最大限度地克服人们受利益驱动、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、（）的约束机制。A、主动性B、非强制性C、强迫性D、自律性A、、（）是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。1A、勤俭节约B、热爱工作C、遵纪守法D、文明礼貌、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是A、着装华贵B、鞋袜等搭配合理C、饰品俏丽D、发型要突出个性、在商业活动中，不符合待人热情要求的是A、严肃待客，不卑不亢B、主动服务，细致周到C、微笑大方，不厌其烦D、亲切友好，宾至如归、爱岗敬业作为职业道德的重要内容，具体要求不包括A、树立职业理想B、提高职业技能C、强化职业责任D、以多劳多得作为目标、对待职业和岗位，（）并不是爱岗敬业所要求的。A、树立职业理想B、干一行爱一行专一行C、强化职业责任D、一职定终身，不改行、（）的具体要求是树立职业理想、强化职业责任、提高职业技能。1A、恪守信用B、勇于创新C、爱岗敬业D、办事公道、市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。A、通过诚实合法劳动，实现利益最大化B、打进对手内部，增强竞争优势C、根据服务对象来决定是否遵守承诺D、凡有利于增大企业利益的行为就做 24、职工对企业诚实守信应该做到的是（ ）。 A、保守企业秘密，不对外谈论企业之事 B、完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做 C、忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位 D、维护企业信誉，树立质量意识和服务意识 25、下列关于诚实守信的说法错误的是(1分)P342 A、诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现 B、保守企业秘密不是诚实守信的表现 C、诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则 D、诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量 26、（ ）是维持市场经济秩序的基本原则。(1分)P342 A、诚实守信B、勤劳节俭C、公平竞争D、廉洁奉公 22、办事公道的具体要求不包括A、按照原则办事B、公开办事C、不徇私情D、不计个人得失、在公私关系上，符合办事公道的具体要求是A、老幼优先B、不徇私情C、尊卑有别D、把个人得失放在首位、下列事项中属于办事公道的是1A、顾全大局，一切听从上级B、有求必应，来者不拒C、知人善任，努力培养知己D、不徇私情，不计个人得失、勤劳节俭的现代意义在于（）A、勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段B、勤劳是现代市场经济需要的，而节俭则不宜提倡C、节俭阻碍消费，不利于企业可持续发展D、勤劳节俭只有利于节省资源，无法为企业增产增效、下列选项中，关于职业道德与人的事业成功的关系的正确论述是A、职业道德是人事业成功的重要前提B、职业道德水平高的人肯定能够取得事业的成功C、缺乏职业道德的人也会获得事业的成功D、人的事业成功与否与职业道德无关 A、在商业活动中，符合举止合体要求的是态度幽默，行为夸张。 B、在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是着装华丽，站姿端正。 C、在商业活动中，符合待人热情要求的是微笑迎客、亲切友好。 D、语言规范的具体要求是语速要快，节省时间。 35、爱岗敬业的具体要求是 (1分) p342 A、 提高职业技能 B、 转变择业观念 C、 看效益