2011.人力资源管理师(三级)专业技能第三章练习题.docVIP

2010年人力资源管理师(三级)专业技能第三章练习题 总分：385分 及格：231分 考试时间：120分 一、简答题(每题5分，共39道试题) (1)企业内部劳动协作要遵守的基本原则中有几种情况下需要组成作业组?其内容是什么?(考点：教材第91页) (2)简述人力资源部在面试提问的技巧中主要的提问方式包括哪些?(考点：教材第75页) (3)简述企业培训需求分析的具体内容。(考点：教材第116页) (4)简述培训计划实施的控制工作。(考点：教材第138页) (5)简述面试的基本方法。(考点：教材第73、74页) (6)简述实施培训需求调查工作的步骤和要关注的问题。(考点：教材第120页) (7)简述“5S”活动的内涵。(考点：教材第101页) (8)简述个别指导法的优缺点。(考点：教材第148、149页) (9)简述企业在实施招聘时，面试考官和应聘者的面试目标。(考点：教材第70页) (10)简述参加招聘会的主要步骤。(考点：教材第61页) (11)生产岗位操作规范主要有哪些?(考点：教材第5页) (12)简述企业培训中培训方法的分类。(考点：教材第156页) (13)面试提问时应注意哪些问题?(考点：教材第76页) (14)简述野外拓展和场地拓展的区别。(考点：教材第155页) (15)在工作岗位分析准备阶段。主要应当做好哪些工作?(考点：教材第23页7)(10分) (16)培训规划的主要内容有哪些?(考点：教材第127、128页) (17)企业各项培训管理制度的起草包括什么?(考点：教材第163页) (18)实施培训需求信息调查工作应注意的问题有哪些?(考点：教材第127页) (19)企业培训制度得以顺利执行的关键是什么?如何保证?(考点：教材第165页) (20)简述工作岗位设计的原则。(考点：教材第15页) (21)简述培训效果信息的收集渠道和评估指标。(考点：教材第140、P141页) (22)请说明对应聘者的人格测试类型及兴趣测试有多少种。(考点：教材第77页) (23)简述制订培训规划的步骤。(考点：教材第129～133页) (24)简述培训需求分析的作用。(考点：教材第115页) (25)简述培训效果信息的收集方法。(考点：教材第141、142页) (26)进行年度培训计划的经费预算需分析哪些因素和指标?(考点：教材第134页) (27)简述企业培训制度的基本内容。(考点：教材第163页) (28)简述情境模拟测试的分类。(考点：教材第79页) (29)简述网上培训的优点及缺点。(考点：教材第155页) (30)简述起草与修订培训制度的要求。(考点：教材第162页) (31)场地拓展训练的特点是什么?(考点：教材第154页) (32)企业依法制定的员工劳动过程各种行为规范有哪些?(考点：教材第4～5页) (33)在对培训者采取面谈法时。面谈人员要准备的内容有哪些?(考点：教材第122页) (34)简述劳动环境优化的主要内容。(考点：教材第103页) (35)简述案例分析法的操作程序。(考点：教材第157页) (36)简述角色扮演法的优缺点。(考点：教材第153页) (37)选择招聘渠道的主要步骤。(考点：教材第60～61页) (38)说明全面性任务分析模型应分哪几个阶段进行。(考点：教材第125、126页) (39)简述培训需求信息的收集方法。(考点：教材第122页) 二、综合分析题(每题10分，共13道试题) (1)某电器产品公司在北美及海外都设有分公司。根据内外部环境和劳动力市场形势的变化，公司认为应该实行一种新的人力资源管理方法。公司认为，管理人员应该深刻认识到政府的劳动法规会影响员工与公司的关系，此外。管理人员还必须改进和提高领导方式及组织动员员工更好地处理那些年轻的下级们在思想态度和行为上的变化。公司决定为管理人员开设一门课程，从公司外邀请专业培训师执教，课程历时8天，在一家假日酒店举行，每次15～20人参加，由公司的各个部门分别指派有关人员参加培训。公司相信这门课程对管理人员将大有裨益，在每堂课开始的时候，参加者会按要求对一些问题进行讨论，他们可以选择这门课程应该以什么样的方式进行。一段时间的实践证明。参加者通常需要三四天时间才能进入“角色”。此时，他们对这种无固定结构的课程有两种截然不同的反应。大约有一半的人对课程抱有极大的兴趣。而其他人则厌恶它。有一部分人甚至中途离开，回去上班了。由此看来，在开课之前要确认哪些管理人员会不喜欢这种无结构的课堂是不可能的，非要等到若干节课后，才能确定这一点。尽管如此。管理层与人事部门的职员仍然认为这种课程很有价值，完全应该继续下去。(考点：教材第127页) (2)天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢五大