2011年个人客户经理学习资料(提高版)——银行卡业务篇-精.docVIP

2011年个人客户经理学习资料 （提高版） 银行卡业务篇 一、单选题（49题） 题目类型： 单选 题干： 某客户的灵通卡账户可用余额2000元，该客户做了一笔1000元的预授权后，在自动柜员机上查询时，“可用余额”为（ ）元。 备选项： A、1000元 B、2000元 C、800元 D、850元 正确答案： D 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 3 题目类型： 单选 题干： 灵通卡办理预授权业务，需要按预授权金额的（）冻结客户资金。 备选项： A、100% B、115% C、150% D、200% 正确答案： B 题目涉及知识点 灵通卡 题目难度 3 题目类型： 单选 题干： 灵通卡客户异地跨行ATM取现2000元，需要支付手续费包括（ ）。 备选项： A、异地取现手续费 B、跨行取款手续费 C、异地取现手续费+跨行取款手续费 D、异地取现手续费+跨行取款手续费+取现费 正确答案： C 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： 亚运灵通卡采用（ ）做为卡面设计。 备选项： A、十二生肖 B、十二星座 C、迪士尼卡通人物 D、亚运吉祥物“祥和如意乐洋洋” 正确答案： D 题目涉及知识点 灵通卡 题目难度 3 题目类型： 单选 题干： 军人保障卡可办理以下业务（ ） 备选项： 境内跨行ATM取款 境外ATM取款 网上银行 证券交易和外币交易等投资理财功能 正确答案： A 题目涉及知识点 灵通卡 题目难度 3 题目类型： 单选 题干： （）具有全球7×24小时多语种的白金秘书服务。 备选项： A.工银牡丹VISA白金卡 B.工银牡丹万事达白金卡 C.工银牡丹银联白金卡 D.牡丹运通卡 正确答案： A 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： 南航明珠牡丹信用卡提供交通意外险服务，客户刷卡为其本人支付全额商业客运大众交通工具的票款或不低于（）的旅行团费的票款。 备选项： A.60% B.70% C.80% D.90% 正确答案： C 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： 财富客户办理牡丹白金卡，我行应从客户递交申请表至发卡在（）个工作日内完成。 备选项： A.三 B.五 C.七 D.十 正确答案： C 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： 南航明珠牡丹信用卡为客户提供交通意外险服务，客户支付一定比例票款时，金卡和普通卡客户分别可获赠我行提供的（）万元和（）万元人民币的交通意外保险。 备选项： A.200；100 B.100；50 C.300；150 D.50；25 正确答案： B 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： 财富客户成功办理牡丹白金卡自第二年开始，客户在用卡年度内，若本外币账户当年累计消费额达到（）万元人民币，则减免主副卡当年年费。 备选项： A.10 B.20 C.30 D.40 正确答案： B 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： 我行七星级客户配发白金卡额度应为（）。 备选项： A.5万元 B.10万元 C.15万元 D.该客户实际需求为准 正确答案： D 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： 我行南航明珠牡丹信用卡按月自动兑换南航奖励里程，兑换标准为每（）个消费积分兑换1公里南航奖励里程。 备选项： A.5 B.10 C.15 D.20 正确答案： C 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： 客户持我行南航明珠牡丹信用卡为其本人支付全额商业客运飞机票款或不低于（）的旅行团费的票款时，可获赠工商银行提供的旅游不便保险。 备选项： A.60% B.70% C.80% D.90% 正确答案： C 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： 信用卡目标客户快速营销系统提供（）输入方式来支持前台柜员开展客户的识别和营销。 备选项： A.划介质 B.手输 C.划介质或手输 D.其他方式 正确答案： C 题目涉及知识点 银行卡 题目难度 2 题目类型： 单选 题干： （）品牌牡丹白金卡可享受全国超过200家高尔夫球场的优惠订场服务（价格低于球场访客价格）。 备选项： A.银联 B.VISA C.MasterCard D.American Express 正确答案： A 题目涉及知识点 银行卡 题目难度