罗兰贝格消费者研究.pptVIP

Roland Berger – Strategy Consultants Doc. number to be entered by Header and Footer 内容 页码 A. 以价格为最主要竞争手段的企业必将面临短期和长期的双重危机 3 B. 通过实施以满足消费者深层次需求为核心的品牌战略可以帮助企业提升自身的价值 8 对消费者的深层次理解 9 对品牌的深层次理解 26 以满足消费者深层次需求为核心的的品牌战略- 基本理念 45 C. 实现以满足消费者深层次需求为导向的品牌战略的流程与方法 56 在许许多多的行业中，日益激烈的市场竞争很容易使企业陷入“竞争旋涡”而不能自拔 “价格大战”不仅给企业的短期生存带来严重的威胁，而且将给勉强存活下来的企业最重要的品牌资产带来致命的“残疾” 在提供同等理性价值的条件下, 品牌所提供的感性价值将对品牌的整体价值起到决定性作用 品牌价值的形成与维护是一个相当复杂的管理工程 对消费者进行的调查确定了19个消费者最深层次愿望、梦想和需求 (1) 对消费者进行的调查确定了19个消费者最深层次愿望、梦想和需求(2) 每种需求都对应于一系列具体的消费者陈述 根据消费者分析的结果， 所有消费者的需求和价值取向被划分为四极 Profiler 定义了代表四类需求的四个象限：坚实、刺激、解决方案和价格 所有消费者需求和价值取向形成了一个“地