群策群力解决问题.pptVIP

发散思维 Jack Welch 语录 我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。 工作在最前线的员工比任何其他人更了解如何将工作做得更好！ “群策群力”解决问题 张瑞敏的困惑 ——记者曾经问海尔总裁张瑞敏：“如果你见到杰克?韦尔奇最想问的问题是什么？” ——张瑞敏：“我最想知道的是，如何使大企业能象小企业一样灵活？” “群策群力”给我们什么 如果你想使公司保持生机和活力，就让“群策群力”成为公司 DNA的一部分。 ——3M董事会主席和首席执行官 姆斯?麦克勒尼 一、界定问题 介绍问题的背景 问题的现状 提出方对问题的解释 解决问题后预计达到的效果 介绍方法流程及日程安排 分组及小组发布规则 小组：3-12人（7-8人) 组数：3-5个（4组) 每组确定组长、记录者、发言者； 主发言时间15分钟，其他小组提问； 给优秀提案投票； 按新的提案形成完整的方案。 各种工具的应用条件及规则 仔细回忆所遇到的这些问题，想一想，将要点写下来，你说的是你看到的、听到的、想到