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某某大学乐来得超市物流系统 布置诊断分析与优化 学院 专业 小组姓名及学号 某某大学乐来得超市物流系统布置诊断分析与优化 某某大学学生公寓西面、体育场对面的乐来得超市，属于小型生活便利超市，营业时间6:30-23:00之间，主要售卖学生日常用品：方便食品、生活用品等。 本小组以乐来得超市为物流系统，进行了为期三周的实地调研，通过问卷调查以及实地数据记录，对该超市进行了物流系统布置诊断分析与优化。 所谓物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。超市物流系统一般系统一样，具有输入、转换及输出三大功能，乐来得超市输入的是“未经服务的顾客”，输出的是“被服务过的顾客”，转换就是“购物及结账”的过程。 以下是超市的简要平面布局图（图 1）、超市通过人数统计表以及小组调查问卷（样卷）： 图 1 乐来得超市平面布局图  超市通过人数统计表 时间段