团队制胜的砝码.pptVIP

授权是一种领导能力，也是一种领 导艺术。成功的授权是建立主管权威的 重要方式，是主管影响力的渗透。有效 领导必须建立在成功授权的基础上。 * 常见的授权形式 1.授权而不授责。 2.权责全授。 3.授责而不授权。 一、授 权 * 1.在可能的范围内，应尽量将工作交给下属执行。 2.对下属可能犯的错误应有充分的心理准备。 3.授权后要得是结果，强调的是工作绩效，而不应 斤斤计较下属的执行工作的手段、方式和方法。 4.授权应公开进行，即表示你对下属的信任，又可取 得他人的监督和本人的自律。 5.不应将两人或两人以上的工作交给一个人去履行。 授权的要领 * 6.不得重复授权，以免扯皮推诿。 7.授权应由易而难，由简而繁，循序渐进。 8.授权者在被授权者发生困难时，不要只告诉他解 决问题的方法，而应帮助他寻找解决问题的方法。 9.在授权后，应对被授权者进行追踪和监督。 10.被授权者完成工作任务后，应要求或帮助其进 行总结。 * 冲突的定义为：个人或群体内部，个 人与个人之间，个人与群体之间，群体与 群体之间互不相容的目标，认识或感情， 并引起对立或不一致的相互作用的任何一 个状态。 二、冲突管理 * 1、功能上的冲突： 2、责、权、利上的冲突： 3、优越感： 4、决策部门（监管部门）与现场部 门之间的冲突 部门之间的冲突 *