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盈泓货运有限公司论文 组长：曾晓玲 组员：余桂霞 高嘉宁 第一章 绪论 1.1研究背景 随着计算机的普及，电子商务变成了时代潮流的宠儿，更是在亚马逊、支付宝，易购的发展，网购就成了家常便饭，而广州市盈泓货运代理有限公司，一家致力于为广大客户提供全方位专业物流服务的企业。它经营广州港、深圳港：进出口报关、商检、陆运拖车、中转仓储、国内贸易海运运输等码头服务。公司总部毗邻广州黄埔港，服务网点覆盖黄埔港、南沙港、深圳港等物流操作第一现场，为国内外货代物流公司、生产厂家、贸易公司等提供最快捷的进出口物流辅助支持。公司以广州为基点，以代理货物进出口报关报检、陆运拖车，中转仓储等服务，配以海陆空运输辐射全国，致力打造完善、快捷的物流供应链网络。他们的业务操作团队拥有多年丰富的进出口物流实际操作经验，根据企业的实际情况提供最适当的进出口物流方案及专业的进出口操作。公司针对每一位客户，采取专人全方位跟踪式服务，从商务洽谈，到落实方案，再到后期的回访服务，最大限度地满足客户的需求。并且该公司愿成为我们坚实可靠的的物流伙伴，与我们建立长期的合作关系，我们的需求，便是他永恒的追求！对于我们的每一次委托，他都心存感激，并将全力以赴，让我们的货物价值在流通中得以增值。盈泓货运代理有限公司愿与国内外各界同仁志士竭诚合作，共创美好双赢未来！ 1.2研究目的和意义 物流市场特别是第三方物流市场前景看好。我国物流业被欧美等国家看成“阳光尚未照 耀的黑土地”。随着我国加入WTO的进程，全球范围的制造商大量进入国内，这无疑扩大我国的物流市场需求。世界知名物流企业也纷纷接踵而来，他们的到来给了我国物流企业一个向先进物流企业学习的机会，同时也有利于营造一个良好的物流环境，在入世的过度保护期内，借助本土化的优势使中国的物流早日同国际物流接轨，参与全球竞争。第三方物流具有诸多适应电子商务和全球制造的特点，毫无疑问第三方物流将会占领未来物流市场的绝大部分。一项研究表明，美国的第三方物流市场正在以每年18%-22%的速度增长，采用第三方物流服务的客户80%以上对第三方的物流服务表示极大的满意，其中计算机、医药和零售业满意度最高，而这三个产业将是21世纪中药产业，也将是发展最为迅速的产业。而该 公司的经营原则是客户第一、互惠互利、稳妥快捷、满足广大客户的各项需求。正是我们所需。 1.3本文研究思路和方法 第一通过学习有关品牌的相关课程和网上收集资料来了解更多的知识；第二研究该公司的企业文化与运作方式；第三了解广州货运行业的概况，同时找相关的广州货运公司进行对比和现状分析；第四对整个探讨进行总结。 第二章 电子商务有关理论 2.1 中小企业电子商务发展中存在问题 1）中小企业对电子商务认识不足。大多数企业还把竞争的重点定位在实体市场，并没有充分的认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的问题。有些企业对互联网和电子商务虽然有一定程度的了解，但对互联网和电子商务的认识上还存在一些误区，他们把电子商务看成高新技术，把它当作纯粹的技术解决方案，在实施电子商务方案时全盘交给技术部门解决；还有些中小企业盲目地开展电子商务，认为只要上了网就会财源滚滚。 2）发展资金不足。电子商务虽能给企业带来巨大的商机，但是开展电子商务的成本不容忽视，有调查显示：但企业决定投资100万美元用于电子商务网路系统开发时，在未来的5年内，该企业应至少在投入300万美元。 3）缺乏专业的技术人员。企业要使自己电子商务系统进行有效的运作，一定要有自己的电子商务人才。但是在我国，除了一些新兴的科技型中小企业外，大部分中小企业的电子商务技术应用及相关人员不够或水平不高，特别是既懂经济又懂经济管理的复合型人才更少，为中小企业电子商务的实施与应用带来很大的障碍。 4）企业员工素质低，由于历史或者地域方面的原因，中小企业的员工普遍来自教育水平不高的地区，知识程度不足以运用电子商务，从而制约了电子商务的开展。 5）现有管理水平无法满足开展电子商务的要求。我国电子商务由于缺乏技术和管理人才，处于经验管理阶段，管理方法比较陈旧，管理思想也比较落后。而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。管理制度、组织结构、管理理念与实现电子商务的要求不相适应，影响电子商务的顺利开展。 2.2电子商务网上营销的理论及其发展 网络营销的产生是随着INTERNET的产生和发展而产生的新的营销方式。网络营销不同与传统的营销方式，不是简单的营销网络化，但其并未完全抛开传统营销理论，而是与传统营销的整合。 网络营销是新的营销形式，简单地讲：网络营销是指利用INTERNET等电子手段进行的营销活动。网络营销是科技进步的必然结果，也是社会商业化的更高体现，他以传统营销为基础，但其商业信息的辐射面比传统营销更宽更广。他是与传统营销互相