新管理学 教学课件 978 7 302 29157 2 第六章 组织职能概述.ppt

第六章 组 织 职 能 概 述 【学习目的与要求】 1.熟悉组织的概念与特点 2.了解组织职能的含义与过程 3.掌握组织层次与管理幅度的定义、关系及影响因素 4.掌握组织结构设计的定义、特点、设计原则、程序与内容 【管理小故事】老鹰喂食的故事 老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生下四五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依据平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。这是一个适者生存的故事，它告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。 启示：这是一个适者生存的故事，它告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义耽误了进化，在竞争的环境中被自然淘汰。 本章内容 第一节 组织与组织职能 第二节 管理幅度与组织层次 第三节 组织结构设计 第一节 组织与组织职能 一、组织概念与特点 （一）组织概念 1．动词形态的组织 2．名词形态的组织 3．有型组织与无形组织 4．组织的概念 （二）组织的特点 1．组织必须有共同的目标 2．组织是实现组织目标的工具或手段 3．组织包括不同层次的分工协作 【应用阅读】两 头 鸟 从前，在某个国家的森林内，有一只叫做“共命”两头鸟。这鸟的两个头“相依为命”。遇事向来两个“头”都会讨论一番，才会采取一致的行动，比如到哪里去找食物，在哪儿筑巢栖息等。有一天，一个“头”不知为何对另一个“头”发生了很大误会，造成谁也不理谁的仇视局面。其中有一个“头”，想尽办法和好，希望还和从前一样快乐地相处。另一个“头”则睬也不睬，根本没有要和好的意思。如今，这两个“头”为了食物开始争执，那善良的“头”建议多吃健康的食物，以增进体力；但另一个“头”则坚持吃“毒草”，以便毒死对方才可消除心中怒气。于是和谈无法继续，只有各吃各的。最后，那只两头鸟终因吃了过多的有毒食物而死去。启示：一个组织内的组织成员应该为了一个目标的存在和发展而努力，若发生什么不愉快的事，大家应开诚布公地解决，如果没有一个共同的目标，也就不会有相应的组织存在。 二、组织的性质 （一）组织以分工为前提，以协作为基础 （二）组织是效率 （三）组织的目标性、层次性明确，权责对等 （四）组织是人造开放系统 （五）组织的有序性 三、组织的要素 （一）共同的目标 （二）人员与职责 （三）协调关系 （四）交流信息 四、组织职能的含义与过程 (一) 组织职能的含义 (二)组织职能的过程 1．职位设计 2．划分部门 3．职权配置 4．人力资源管理 5．协调整合 6．组织变革 第二节 管理幅度与组织层次 －、管理幅度 二、组织层次 1．层次多意味着费用也多。 2．层次的增加加大了沟通的难度和复杂性。 3．众多的部门和层次使得计划和控制活动更为复杂。 【应用阅读】诸葛亮的管理幅度 “出师未捷身先死，长使英雄泪满襟。”诸葛亮一生事必躬亲，积劳成疾，卒于军中，终年54岁，虽业绩彪炳，却始终未能为蜀国培养出一些像样的人才，最后落得“蜀中无大将，廖化做先锋”，国家大业后继无人的结局。启示：从现代的管理理论来看，诸葛先生的误区就是：作为一名管理人员，究竟能够有效地管理多少下属呢？这就是管理幅度问题。 三、管理幅度与管理层次的关系 （一）管理层次和管理幅度之间存在着一种反比例关系 （二）管理幅度决定管理层次 （三）管理层次对管理幅度有一定的制约作用 四、影响管理幅度的因素 1．管理者和下属人员的素质和能力。 2．工作标准化程度。 3．授权。 4. 计划。 5. 信息传递。 6. 环境的变化速度。 第三节 组织结构设计 一、组织结构设计的定义与特点 （一）组织结构的定义及其构成要素 1．组织结构的定义 组织结构是指组织各部分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式，以及各要素之间的相互关系的一种模式。它是执行管理和经营任务的体制，在整个管理体系中起着“框架”的作用。正是有了稳定的组织结构，管理系统中的人流、物流、资金和信息流才能正常流动。 2．组织结构构成要素 （1）复杂化。（2）正规化。（3）集权化。 （二）组织结构设计及其特点 1．组织结构设计 2．组织结构设计