新管理学原理 教学课件 978 7 302 23555 2 第3章 管理层次.pptVIP

2003-1-8 第一节 战略管理 一、战略和战略管理的概念 1、战略（strategy） 2、战略目标（strategic objectives） 3、战略方案和战略规划 三、战略管理的过程 2. 规定组织的使命 4. 建立战略目标体系 5. 确定组织的战略 7. 战略领导 8. 战略控制 四、企业战略管理体系 五、企业战略的基本类型 例如：一体化战略类型 六、组合型战略的分析工具——波士顿矩阵 第二节 战术管理 一、战术和战术管理的概念 二、战术管理的特点 三、战术管理的过程 四、企业战术管理体系 第三节 作业管理 二、作业管理的特点 三、作业管理的过程 四、企业作业管理体系 第四节 各管理层次的相互关系 二、各管理层次的相互作用 1.作业(operation)：就是操作、运行、行动的意思，它和战略、战术的概念不同，已不属于管理层范畴，它属于管理的对象层，即执行层。 2.作业管理：为了实现组织的相关的战术计划，针对某项管理领域所涉及的一些范围较窄的一线或基层组织单元，以及一些时间较短的日常的单项作业活动的管理问题，进行的管理活动。 一、作业和作业管理的概念 高度的理性化 的6项特征 1. 微观性 7.结构化 10.实时性 6.细节性 8.定量化 3.频繁性 2.专一性 4.规范性 5.终端性 9.信源性 更加具体、琐碎、枯燥，更强调现实效果 贴近实际、追求实效 目标宏伟、激动人心 现实特性 常规固定的和定量的管理方法 各种定性和定量分析方法的灵活运用 以定性分析为主，强调理论和经验的结合 方法特性 创新的目的在于追求管理的严谨和规范 在竞争战术中，注重具有独特性的创意 强调整体创新，但不追求奇特 创新特性 理性思维为主 理性思维和创造性思维相结合 创造性思维为主 思维方式 结构化决策问题 半结构化决策问题 非结构化决策问题 结构特性 单项性 因素种类少 局部性 因素种类较多 全局性 因素种类多 范围特性 易变性 灵活性 稳定性 易变性 基层管理人员 中层管理人员 高层管理人员 人员特性 作业管理 战术管理 战略管理 比较项目 一、各管理层次的不同特性 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第三章 管理层次 域 领 基层：作业管理层 高层：战略管理层 中层：战术管理层 组 领 控 导 制 织 划 计 管 财 管 管 人 务 业 理 力 理 务 理 执 行 执 行 管理对象层 理 管 维 管 理 过 程 维 管 理 层 次 维 资 源 第三节 作业管理 第四节 各管理层次的相互关系 第二节 战术管理 第一节 战略管理 本章内容 组织面对充满各种挑战和机遇的不断变化的环境，为寻求其长期生存和不断发展而做出的总体性谋划。 在确定战略之前，根据组织的使命而制定的组织未来发展的长远目标，它是制定战略的依据。 最终战略方案：从若干个 备选方案中筛选出来的最 终的战略方案。 战略备选方案：通过系统 的分析和综合所提出来的 以供选择的若干个方案。 战略方案： 战略规划——以书 面的形式，较准确 、规范、详细地表 述战略的内容。 4、战略管理(strategic management) 一个组织在制定和实施关于其未来发展方向、目标和行动方案的战略规划的过程中，所进行的决策、计划、组织、领导和控制等一系列的活动，以及从事这些活动的艺术和科学。 二、战略管理的特点 1.全局性 战略管理者应把全局利益作为战略管理的出发点和归宿点 2.长远性 高层管理者应考虑战略对组织未来的久远影响 3.系统性 战略管理要从一个更大的系统来看问题 4.稳定性 一旦确立了组织的发展战略就不宜轻易或频繁变更。 二、战略管理的特点 5.适应性 战略管理者应当具有权变意识，要根据环境的特点来选择战略 6.竞争性 战略管理者应当具有博弈意识 7.风险性 一个战略性的决策失误相比战术性的失误，后果要严重得多 8.纲领性 战略管理者不是一个事务性的管理人员，应当具有强烈的统领意识 战略管理的 过程模型 战略规划阶段责任较大，预测和决策难度也较大；而战略实施阶段的执行难度、工作量和时间跨度都要大得多。 SWOT 分析 反馈 建立战略目标体系 拟定备选的战略方案 选定战略方案、制定战略规划 战略控制： 检测、评价和修正 战略组织： 组构、部署和配置 战略领导： 激励、指挥和协调 规定组织的使命 战略规划阶段 战略实施阶段 组织外部环境的分析 组织内部系统的分析 内部系统和外部环境比较分析 发现外部机会和