新运作管理 教学课件 于俭 第11章现代运作管理理论发展.ppt

《运作管理》教材编写组 第十一章 现代运作管理理论的发展 内容提要： 1.简述了运作管理理论的发展历史和运作管理理论的发展趋势。 2.介绍了敏捷制造的产生过程，敏捷制造的概念、特征、实施的前提条件、实施的基础以及发展趋势。 3.介绍了大规模定制模式的形成、特征、方法和实施条件。 4.介绍了供应链管理的概念、基本思想、基本内容以及供应链管理的方法。 第一节 运作管理理论的发展历程 一、运作管理理论的发展历史 1．泰勒的科学管理理论 泰勒利用科学的方法提高生产效率和解决劳资纠纷，并于1911年出版了他的著作《科学管理原理》。 科学管理思想与理论概括起来主要包括以下几个方面： （1）科学管理的中心问题是提高效率，管理控制中实行例外原则。 （2）为提高效率，需科学地挑选员工和发挥员工的专长，开展培训教育来提高员工的技能。 （3）劳资双方合作，促进各部门和员工之间的相互协作，共同努力完成规定的工作任务。 （4）计划与执行职能分开，管理人员和工人都必须对各自的工作负责。 吉尔布雷斯是一位专门从事提高工作效率的工业工程师，被称为动作研究之父，他提出了动作经济原理和一整套的动作分析方法。 甘特主要扬弃了经验计划管理的方法，提出了获得广泛应用并被称为甘特图的生产进度安排法，简明直观地处理好前后道工序关系和加工任务等。 埃默森主要进一步完善和丰富泰勒科学管理理论和方法，提倡鼓励聘用专家对生产过程、作业时间等问题进行研究和实验，提高工作地的工作效率。 福特积极推广应用流水生产作业方式，采用生产标准化零件加工工艺，实现了零件的可互换性，降低了装配时间和成本。 科学管理对运作管理理论最大的贡献是提出了时间和动作的科学研究方法。 2．梅奥的行为科学理论 埃尔顿·梅奥(Elton Mayo)通过霍桑实验证明员工是“社会人”，工作效率提高主要取决于员工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活及组织中人与人的关系。 组织中除了正式团体外，职工中还存在着非正式团体 。 工人所要满足的需要中，金钱只是其中一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。 3．决策模型与管理科学 F.W.哈里斯于1915年提出了第一个定量分析模型:库存管理的数学模型。 20世纪30年代，在贝尔电话实验室工作的三个同事H.F.道奇、H.G.罗米格和 W.休哈特提出了抽样和质量控制的统计程序。 1935年，L.H.C .蒂皮特研究为统计抽样理论提供了基础工作。 第二次世界大战结束后，形成了以计算机为主要处理手段、以运筹学为主要定量分析基础的管理科学理论与方法体系。 20世纪60-70年代 管理科学方法受到高度重视，在许多管理领域中积极推广应用。 随着信息技术的快速发展和许多运作管理理论进一步改进与提高，出现了敏捷管理系统（Agile Management System）、物料需求系统（Material Requirement Planning-MRP）/制造资源计划系统（Manafacturing Resource Planning-MRPII）/企业资源计划系统（Enterprise Resource Planning-ERP）等综合管理系统 二、运作管理理论的发展趋势 运作管理发展内容可以体现在以下五个方面： （1）运作管理内涵进一步拓展。 （2）运作管理组织的多样化发展。 （3）运作管理方法日渐科学。 （4）运作管理手段自动化。 （5）运作管理实践的丰富化。 表 11-1 按时间顺序列举了运作管理演变中的一些重大发展。 第二节 敏捷制造方式 一、敏捷制造的产生与发展 1991年，由美国国防制造技术计划办公室资助，由里海(Lehigh)大学的亚柯卡(1acocca)研究所主持了一项关于21世纪发展战略的研究，分析、讨论研究了美国工业界近期的400多篇优秀报告，形成了《21世纪制造企业发展战略》的著名报告，报告总结经济发展现状，提出了既能体现国防部与工业界各自特殊利益，又能获取他们共同利益的一种新的制造模式——敏捷制造(Agile Manufacturing)。它的重点在于使工业界和国防部能在共同合作的基础上获得共同的利益，促进美国制造业的发展，使美国能在2006年以前重新恢复其在制造业中的领导地位。 二、敏捷制造的概念 根据目前公开发表的文献报道以及敏捷制造在世界发展的现状，我们认为，敏捷制造是指制造企业采用现代通信技术，通过动态联盟(又称虚拟企业)、先进柔性生产技术和高素质人员的全面集成，广泛利用各种信息及全球可利用的资源，充分发挥企业各方面优势，采用先进的设计思想、方法和手段，以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。 敏捷制造的内涵是企业通过与用户、合作伙伴在更大范围、更高程度上的集成，来最大限度地满足市场／用户的需求。 图