新物业管理 第2版 教学课件 武永春 第十三章未完.pptVIP

在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 物业管理（第2版） 主编：武永春 27454ha 第一节　物业管理品牌 第十三章 物业管理品牌与达标创优　 27454ha 第一节　物业管理品牌 一、物业服务品牌的含义与特点二、物业服务品牌的构成要素 27454ha 一、物业服务品牌的含义与特点 (1)物业服务品牌具有较高的知名度。(2)物业服务品牌具有较高的美誉度。(3)具有较大的规模。(4)物业服务品牌具有丰富的文化内涵。 27454ha 二、物业服务品牌的构成要素 (一)科学的管理 27454ha (一)科学的管理 从管理学的角度讲，管理的基本要素包括管理环境、管理任务、管理组织、管理人员、