江西省农村中小学远程教育设备课程.ppt

江西省农村中小学远程教育设备 常见软硬件故障排除 服务器硬盘分区的划分 C区系统区 存放的是Windows2000操作系统，同时还安装了很多软件 D区数据区 专门存放教学资源 E区备份区 存放各种驱动和备份文件，在DOS下可识别 远程教育设备中软件的组成 系统软件 Windows2000 server SQL Server 2000 Office2000 Ghost 2003 SQL2000的作用 SQL2000是一个数据库软件，负责控制资源服务系统的数据 。程序文件放在C区，数据库文件安装在D区。 GHOST2003的作用 可以用来恢复系统和克隆硬盘的软件 远程教育设备中软件的组成 腾图软件 卫星资源接收平台 作用是下载教学资源 资源服务系统 作用是管理教学资源，安装在D:\TENGTU下 资源自动导入系统 可以自动把远程教学资源导入到资源服务系统中 远程教育设备中软件的组成 驱动程序 显示卡、卫星卡、声卡 主板、网卡 驱动程序的安装 显卡、卫星卡、声卡 计算机的维护和保养 服务器应放在灰尘较少的环境中，为防止突然断电，最好配备不间断电源（UPS）。 服务器不能上互联网，不得安装其他软件 。 一、资源服务系统不能正常运行 方法一 运行资源服务系统的安装文件修复安装 方法二 还原数据库 方法三 重装资源服务系统，但要注册。 腾图软件的注册 把注册号抄下来、把主机上方的客户服务号抄下来，打电话到北京注册。 电话号码：01088114300 资源服务系统密码更改 打开SQL Server 企业管理器 点击ttresource表 找到TB_Sour_User点鼠标右键选“打开表”，再选择“返回所有行” 如果运行卫星资源接收平台报没找到卫星信号，解决方法如下： 看卫星卡控制程序参数是否正确，重点看下行频率、符号率、PID 点击左下角桌面开始、关机，选择注销，重启系统 如果是算通卡，PID值应设为自动 如果下载始终为零或数据库无法启动，可能是病毒修改了权限，解决方法如下： 在download文件夹和tengtu文件夹以及sqlserver的文件夹属性的安全标签中，把完全控制、修改、写入三个属性的勾勾上。 客户机无法访问服务器 看网络是否畅通 打开GUEST帐户 看网卡IP地址的网段是否和客户机一致 客户机无法打开资源服务系统 将“始终以UTF-8发送URL”设为未选中 将安全设置中“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”设置为启用 网址：http://服务器IP:8058/ 用IE6浏览器无法打开资源服务系统的解决办法 用记事本打开 d:\tengtu\ttresource\source\default.asp 文件，去除 closes.Click() 即可 三、windows系统不正常 如果资源服务系统或卫星资源接收平台等软件不能正常使用，可以试着用ghost软件恢复系统。Windows下系统还原的详细步骤存放在桌面上的注意事项文件夹里的“还原过程”文档中，请严格按照里面的描述进行操作，注意备份文件是win2000a.gho。 还原系统的三种方式 windows下还原 DOS下还原 用专用光盘还原 六、在DOS下的还原操作 如果系统已不能进入WINDOWS系统，则必须在DOS下恢复系统， 操作步骤：将DOS启动盘放入驱动器，进入DOS界面。按下述步骤输入（ ← 表示回车）： c:← cd ghost← ghost ← 按 Local→Partition→From image→win2000a.gho步骤操作 DOS启动盘的制作 找一台windows98的计算机，将一张已格式化的空白软盘插入软驱，在A盘上单击鼠标右键选“格式化”，如图： 点击“仅复制系统文件”，然后开始格式化，如图： 四、硬盘对拷操作： 如果D盘或E盘数据损坏或丢失，就必须采用硬盘对拷的方式恢复系统。具体操作过程如下： 1、把硬盘带到一所能够正常使用资源的学校，在关机状态下先将机器里接光驱那头的IDE数据线拔下，再将它连接到被克隆的硬盘上，接上硬盘电源，开机。 五、资源的下载与管理 由于D盘预装了一年的教学资源，目的是让老师先熟悉资源的使用和内容，而D盘空间有限，如果下载新资源可能会报空间不足，所以D盘一定要保证至少有5G以上的剩余空间。学校要保留预装资源就不能下载新资源，要下新资源就必须删除预装资源，学校应根据情况选择保留预装资源，还是下载卫星资源。如果学校有条件建议增加一块160G硬盘。 ①??? 保留预装资源 关闭自动导入系统中的“系统启动时自动启动”，在卫星资源接收平台中去除“自动下载小学资源”的勾。 另一种批量删除方法 删除 d:\tengtu\ttresource\source\resource下的所有