澎湖地区观光相关产业电子商务的观察分析课程.pptVIP

澎湖地區觀光相關產業電子商務的觀察分析 飯店業電子商務 (分類簿:飯店) 租車業電子商務 (分類簿:租車) 遊艇業電子商務 (分類簿:遊艇) 土產品店電子商務 (分類簿:土產、糕餅) 文石藝品店電子商務 (分類簿:藝品－零售) 旅行社電子商務 (分類簿:旅行社) 餐飲業電子商務 (分類簿:餐廳、小吃店) 研究範圍及方法 本研究範圍限制在澎湖地方之主要旅遊相關產業的網站資源，包括： 飯店、租車、遊艇業、土產店(海產、糕餅)、藝品業(文石店)、旅行社、餐飲業等。 資料來源1: 搜尋引擎 資料來源2: 中華黃頁hi 中華電信的網路電話簿 可以找出在某一縣市登記有市內電話的公司，可以按行業類別或公司名稱查詢。由於電話的普及率高，中華黃頁幾乎可以找出全部的商家。 中華黃頁提供「店家資訊DIY」的免費服務，廠商可以自行填入：電子郵件、網址及簡單的介紹文字等。 標記: H (網路的家, home), E (E-mail), D (hiPage DIY) 飯店業電子商務型態分析 網站內容: 房間、飯店設施、餐廳、旅遊行程的介紹等。 訂房 一般訂房(非即時): 顧客填寫所需房間資料等，但無法立即確認是否能訂到房間。(分為: 線上填表、E-mail表格 )。改進: 提示顧客何時能收到回覆。 即時訂房: 立即查詢空房，並預定房間。 空房查詢。 付款方式: 線上刷卡、傳真刷卡、轉帳匯款、郵政劃撥 、到付。 普及率: 共調查44家飯店及民宿業者 網頁: 17家 (寶華不算) 即時訂房: 4家(長春、四方通行的3家: 信誼、安一、澎湖青年活動中心)。 一般訂房: 8家(神遊網4家，豐國、豐家、豐谷、華馨) 討論及未來發展 網站建置 自行建置: HiPage店家資訊DIY, Hinet myweb 委託建置: phnet 加盟:台灣休閒旅館協會、四方通行、神遊網。 未來發展 網頁普及率: 17/44 (38.6%) ? 100% (未來目標) 訂房普及率(即時、一般): 12/44 (27.2%) ? 100% 即時訂房普及率: 4/44 (9.1%) ? 9/44 (20.5%) (加上神遊網5家) ? ? * * * 飯店業電子商務 * * * 長春大飯店 – 首頁 (共同建置於台灣休閒旅館協會網站) .tw/everspring/ * 選擇住房及退房日期, 房間 * 查詢空房及價錢 * 線上即時訂房 * 台灣休閒旅館協會– 首頁 .tw/ * 安一大飯店 (phnet站). .tw/an-I * 安一大飯店 (phnet站) – 線上訂房 * 安一大飯店 (“四方通行”站) – 線上訂房 .tw/hotel/index.asp?no=5202 * “四方通行”網站, 澎湖可訂房飯店(共三家) .tw/ * 神遊網 .tw/ * 神遊網 – 澎湖飯店(共五家，其中寶華大飯店找不到網頁，其餘點入僅能查得基本資料。) * 全達國際旅行社 – 全球訂房. .tw/ * 全達國際旅行社 – 全球訂房 – 澎湖縣 * 全達國際旅行社 – 預約訂房申請表 * 豐國大飯店 (E-mail訂房) .tw/genedago/fk.htm * 吉美渡假村 – 首頁 (僅能E-mail聯絡) .tw/gimmy * 菊島民宿 /UserData/shun30/