《第17章_心理护理》.pptVIP

临床护理实践指南（2011版） 第17章 心理护理 2011-9- ?目的： 通过语言和非语言的交流方式与患者建立信任关系，安抚患者情绪，提供心理支持，促进患者的身心康复。 涵盖内容： 收集心理社会资料 护患沟通 患者情绪调节 压力与应对 尊重患者权利 利用社会支持系统 疼痛评估与控制 临终关怀 一、收集心理社会资料 （一）评估和观察要点 一、收集心理社会资料 （二）操作要点 1 收集患者一般资料 年龄、性别、民族、文化程度、信仰、婚姻状况 职业环境、生活习惯、嗜好 2 收集患者的主观资料 患者对疾病的主观理解和态度，对疾病的应对能力，患者的认知能力、情绪状况、行为能力 3 收集患者的客观资料 护士通过体检评估患者生理状况，患者的睡眠、饮食 4 记录有关资料 一、收集心理社会资料 （三）注意事项 1.确立明确的目标，获取有效信息 2.采用开放式提问，鼓励患者主动叙述，交谈后再确认有效信息 3.交谈时：适度的目光接触 4.维护患者隐私权、知情权 5.通俗语言解释与疾病相关的知识 二、护患沟通 （一）评估和观察要点 二、护患沟通 （二）操作要点 1. 患者候诊时：通过电视、录像、宣传栏等，介绍就医须知、 宣传疾病防治及保健知识 2. 入院介绍时：通俗易懂语言介绍护士、病房环境、制度 3. 检查治疗过程中：说明目的、约定的时间、