五章_培训效果评估.ppt

2. 确定培训货币价值的程序 确定衡量绩效改进的指标：产量指标、质量指标、 时间指标、软性指标。 确定改进指标的单位价值。如单位产品的销售收入。 计算业绩水平的变化。比较培训前后业绩差异。 计算改进的总价值。业绩的单位价值乘以总量的值。 计算培训减少员工流失的货币价值： 改进指标： 年员工流失量（工程师） 改进指标的单位价值： 70000美元（年人均工资） 业绩的改进：一年减少流失人数20人 改进的总价值：70000×20=1400000/年 3. 核算培训货币价值方法 营利性产出的增加： 产量指标中的生产、制造、销售等数量的增加，可直接利用经营纪录来确定增加的经济收益； 质量指标的改进，如废品率降低，改进的价值相当于提高相应数量的合格产出； 服务时间的缩短意味着服务量的增加。 非营利性产出的货币价值： 同等条件下，多受理一份申请，相当于节省了处理一份申请所需的人工成本 ； 质量指标的改进，如返修率降低，其价值相当于维修或更换产品的成本； 事故数量的减少，可利用企业纪录，计算一次事故的平均成本； 时间节约的价值=节约的时间╳员工的平均工资和福利； 员工流失率降低的价值=员工流失成本（新员工招聘、上岗培训、培训期间损失的生产力、工作质量损失和管理人员处理员工流失化费的时间等方面的成本。） 培训项目收益核算常见方式 指标 培训收益 销售增长 劳动生产率