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电 子 商 务
第三章 思考题
什么是网络营销?营销有那些特点?营销的职能()什么?
特点:
虚拟性:由于互联使得传统的空间概念发生变化,出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。
模糊性:由于互联使许多人们习以为常的边界变得模糊。其中,最显著的是企业边界的模糊,生产者和消费者的模糊、产品和服务的模糊。
复杂性:由于网络营销的模糊性,使经济活动变得扑朔迷离,难以分辨。
垄断性:网络营销的垄断是由创造性破坏形成的垄断,是短期存在的,因为新技术的不断出现,会使新的垄断者不断取代旧的垄断者。
多重性:在网络营销中,一项交易往往涉及到多重买卖关系。
快捷性:由于互联,使经济活动产生了快速运行的特征,你可以讯速搜索到所需要的任何信息,对市场作出即时反应。
正反馈性:在网络营销中,由于信息传递的快捷性,人们之间产生了频繁、迅速、剧烈的交互作用,从而形成不断强化的正反馈机制。
全球性:由于互联,超越了国界和地区的限制,使得整个世界的经济活动都紧紧联系在一起。信息、货币、商品和服务的快速流动,大大促进了世界经济一体化的进程.网络营销的巨大作用,也是全球化的趋势.促进了经济的发展和一体化。
网络营销的八大职能: 一:网络品牌 二:网址推广 三:信息发布 四:销售促进 五:销售渠道 六:顾客服务 七:顾客关系 八:网上调研
常用的方法有哪些?
网络营销的组合策略有?广告的特点网络广告发布形式和技巧?
网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,受众可以对某感兴趣的产品了解更为详细的信息,使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,并能在网上预订、交易与结算,将更大地增强网络广告的实效。
利用传统媒体做广告,很难准确地知道有多少人接受到广告信息,而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个广告被多少用户看守,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,从而有助于客商正确评估广告效果,审定广告投放策略。
交互性是互联网络媒体的最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播,用户可以获取他们认为有用的信息,厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。互联网比其他任何媒介赋予消费者更多的直接与广告主进行互动活动、进而建立未来关系的能力。网络广告可以做到一对一的发布以及一对一的信息回馈。对网络广告感兴趣的网民不再被动地接受广告,而是可以及时地做出反应。这种优势使网络广告可以与电子商务紧密结合,马上实现一个交易的过程。
开放式的网络体系结构,使不同软硬件环境、不同网络协议的网可以互连,真正达到资源共享、数据通信和分布处理的目标,从而使网络广告可以准确、快速、高效地传达给每一个潜在客户。
网络追求高速度、高可靠性和高安全性,采用多媒体技术,提供文件、声音、图像等综合性服务,不仅可做到图文并茂,而且可以同时进行人机对话。例如:当你想购买一部汽车或一套住房时,你不仅可以从显示屏上看到汽车与住房的外观和内部结构图片与文字,同时还可以通过扬声器对你所不明白的地方进行访问,使你足不出户就能完成购物。
在传统媒体上做广告发版后很难更改,即使可改动往往也须付出很大的经济代价。而在Internet上做广告能按照需要及时变更广告内容。
社论式广告成为广告主的有力工具,他们常把社论式广告与万维网刊物融为一体。广告主可以把自己名称编进广告文章中,借此建立信用,扩大接触面,如果运用得当,这些社论式 广告可以进行各方面的宣传,从产品使用的小窍门到土特产的食谱,等等。
即时效果监测:利用先进的信息技术,广告客户可以通过网络即时获得数据、报告。这对及时调整广告策略意义非常重大。而这在传统媒体是不可能实现的。比如,你同时在几家报刊上做广告,但每家的效果怎么样,不可能及时得到反馈,只能凭事后的感觉或调查来推断。
简述网络促销的和?
促销的:
赠品促销:在客户买产品或服务时,可以给客户赠送一些产品或小赠品,来带来主产品的促销,在赠品的选择上要选一些有特色的产品,让客户感兴趣的产品。
积分促销:在许多网站里面,都支持虚拟的积分,还有不支持的,可以采用积分卡,客户每消费一次,给会员累积积分,这些积分可以兑换小赠品或在以后消费中,可以当成现金使用。
抽奖促销:抽奖促销也是网络上促销常用的方法,抽奖时要注意公开公正公平,奖品要对大家有吸引力,这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。
联合促销:如果你的网站或网店与别家的,在产品有些互补性,可以联合一起做一下促销,对扩大双方的网络销售都是很有好处。
节日促销:在节日期间网络促销,也是大家常用的方法,节日促销时应注意与促销的节日关联,这样才可以更好的吸引用户的关注,提高转化。
纪念日促销:如果遇到了建站周年,或访问量突破多少大关,成为第多少个用户,
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