广州产品政调整培训09年第四季度.pptVIP

我的e家e8调整（3/3 ）体系展现 e9系列套餐调整（2/4） 价格调整 e9系列套餐调整（3/4） 套餐内涵具体调整如下： 套餐内手机统一调整为“国内（不含台港澳）免费接听”； 套餐内包含通话时长统一调整为“200分钟/月”； 套餐内包含手机上网流量统一调整为“30MB国内流量（不区分CTWAP、CTNET）”； 套餐内包含号百业务统一调整为“号码百事通（移动版基础包）”； 将原“默认赠送9选3增值业务”调整为“赠送e家邮箱”；增加增值可选包（“2元优惠包”：含e家硬盘、e家剧场、e家音乐），其他增值业务按标准价格销售； 超出套餐时长部分，手机国内漫游通话资费（即手机省内漫游拨打全国范围内电话、在省际漫游拨打全国范围内电话)统一调整为：0.29元/分钟全包；手机上网资费统一调整为0.0005元/KB，每月300元封顶，超出15G后停止服务。 e9系列套餐调整（4/4） 补贴政策办理要求： 新装移动业务并办理e9包月套餐的用户预付套餐费获得手机补贴（具体包括预付300送300补贴、预付600送600补贴）； 新装移动业务并办理e9包年套餐的用户可零预付获得手机补贴（具体包括300元补贴、600元补贴两个档次）。 补贴额度与套餐档次的对应关系： e9套餐费在200元/月或2000元/年以上（对应宽带速率为3M及以上），补贴额度统一为600元； e9套餐费在200元/月或2000元/年以下（对应宽带速率为2M及以下），补贴额度统一为300元。 宽带互联网视听调整（1/3） 宽带互联网视听调整（2/3） 宽带互联网视听调整（3/3） 附件：所有手机终端补贴政策整理 * 中国电信广东公司 综 合 部 广州市场部 * 中国电信广东公司 综 合 部 广州市场部 * 第四季度产品政策培训 中国电信广州分公司市场部 2009年9月 主要内容 1 商务领航体系和套餐 我的e家体系和套餐 2 我的e家套餐体系调整（全视图） e8 e9共享版 调整点简要介绍 我的e家简版 电脑套餐 宽带互联网视听 纯宽带包年套餐 全面停止 停低速套餐，精简优化套餐内容 调价格、更换部分机型、统一销售合作模式 停止郊市套餐，全市统一新增两档 全面停止原有套餐受理，新增包月/包年套餐 停低速套餐，精简优化套餐内容，调整套餐价格，明确套餐体系 我的e家e8调整（1/3 ） 调整思路： 以提质增收为导向，对e8套餐进行调整； 从客户感知角度出发，简化“我的e家”e8套餐内容，降低套餐复杂度 调整后内容： 宽带高速不限时上网，固话免月租、送来显和彩铃，增值优惠包、多帐号多终端上网。 补充说明： 我的e家市区版包月套餐仅包含（168，198，218）三个档次，上表中其他的“对应包月套餐价”仅作为包年用户到期后转为包月的月费用，该费用不做新装办理。 1M下行，512K上行 168 1680 2M下行，512K上行，含30小时 88 —— 3M下行，512K上行 198（2M） 1980 4M下行，512K上行 208 2080 4M下行，512K上行，含宽带互联网视听 218（3M） 2180 2元优惠包获得e家硬盘、e家剧场、e家音乐 加10元获得30元本地国内共享话费 个人通信助理、e家邮箱 固话月租、来电显示、七彩铃音 6M下行，512K上行，含宽带互联网视听 238 2380 增值 固话 宽带 增值 语音 基本服务 优惠选购内容 套餐内容 对应包月套餐价（元） 包年套餐价格 (元） 市区城镇版 我的e家e8调整（2/3 ） 郊市版 1M下行，512K上行 138 1380 2M下行，512K上行 168 1680 3M下行，512K上行，含宽带互联网视听 188 1880 4M下行，512K上行 178 1780 加2元获得e家硬盘、e家剧场、e家音乐 加10元获得30元本地国内共享话费 个人通信助理、e家邮箱 固话月租、来电显示、七彩铃音 6M下行，512K上行，含宽带互联网视听 238 2380 增值 固话 宽带 增值 语音 基本服务 优惠选购内容 套餐内容 包年到期后对应包月价（元） 包年套餐价格 (元） 补充说明 停止受理低速率e8套餐，具体包含512K市区版e8包年套餐（1380元/年）、512K郊市版e8包年套餐（1180元/年）。 调整后的e8套餐内容包括：宽带不限时上网，免固话基本月租，含来电显示、七彩铃音、个人通信助理、e家邮箱；部分套餐内含宽带互联网视听业务。 前台不主推加10元获赠30元话费的优惠，如果用户询问是否有话音优惠，或用户要求继续享受原e8套餐内的20元语音优惠，才向用户推荐10元的语音优惠包。营销话术：“您是希望固话打多少算多少还是加10元享受20元的优惠？” 380 1588