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决策、计划与控制 本章内容： 决策 计划及计划的方法 控制及控制的方法 决策 决策的含义 决策：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 狭义决策与广义决策 决策的方法 博弈论一门非常有趣又揭示问题本质的理论 经典模型一：囚徒困境 某地发生一起严重的仓库纵火案。警察在现场抓住两个嫌疑犯，是他们为报复放火烧仓库。但警方没有足够证据。警察把两个嫌疑犯隔离囚禁，并说明如果他们承认纵火，每人判五年；如果他们都不坦白，以妨碍公务罪各判一年；如果一个承认而另一个不承认，则承认者宽大释放，另一个判８年。 经典模型一：囚徒困境 经典模型一：囚徒困境 经典模型二：智猪博弈 经典模型二：智猪博弈 计划的含义 国家 → 五年计划、十年计划 企业 → 销售计划、生产计划、研发计划 家庭 → 收支计划、投资计划、教育计划 个人 → 工作计划、生活计划、学习计划 什么是计划？ 人们为什么要制订计划？ 计划包括哪些内容？ 什么是计划？ 定义：即制定计划，根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学预测，提出未来一定时期组织所要达到的目标及实现目标的方法 即预先决定做什么（what),讨论为什么要做（why),确定何时做（when),何地做（where),何人做（who),如何做（how) 5W1H 人们为什么要制订计划？ 计划可以 弥