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世界TOP10互联网公司中唯一的中国公司——深圳腾讯科技 QQ用户数： 截止到2012年5月底 QQ注册用户有13亿！ 活跃用户超7亿！ 沟通顺畅——用户轨迹跟踪 “双号双待”企业可定制与自己800/400电话热线相同 的企业QQ靓号，专业、好记，利于企业推广。 * 中国市值最高的互联网企业 中国净利最高的互联网企业 中国收入最高的互联网企业 什么是腾讯营销QQ？ 腾讯营销QQ 是以“沟通”为核心，集即时通讯、客户管理、精准营销为一体的互动平台，可以帮助各企业带来并留住更多客户，提高管理和营销效率，实现利润的快速增长。 真是好宝贝啊！ 有QQ ——自动添加好友? 客户点击咨询自动添加好友  （非临时对话框） 无QQ ——生成在线对话? 其他任何在线客服工具——临时会话框，无法收集跟进 沟通顺畅——主动邀请并收集客户（24小时) 客户来源及浏览轨迹 沟通顺畅——导航列表、统一号码 对外号码统一 导航架构清晰 沟通顺畅—同一窗口、多人协作 同一窗口多人聊天： 避免咨询客户过多时一片混乱 客户资料深度备注： 为后续服务沟通提供依据 工号之间自由转接： 减少客户添加多个QQ号的麻烦 沟通顺畅——10万客户 高效管理 客户分组管理 清晰，高效，轻松 沟通顺畅—精准定位 群发消息 日积月累的客户 企业QQ的广告群发 芝麻开门！ 沟通顺畅——精准定位 群发消息 界面清晰 定位精准 价格低廉 快捷方便 管理监控——客户资料 永久保存 聊天记录 不可删除 1、客户不可删除 2、聊天记录永久在线 云保存，可以随时随地查看 3、员工无法私自删除消息记录，方便后台统一管理 4、可以随时指导员工与客户的沟通，并提高员工的工作质量 管理监控——客户评价 满意调查 员工的工作情况根据满意度调查一目了然 您的客户所看到的界面 广告效应——查找企业 免费搜索 潜在客户的数量庞大 全国13亿QQ注册用户 让您有效利用与开发 您的客户所看到的 个性的界面： 客户欢迎语 企业 LOGO 微博，相册 等等全关联 让您的客户 多角度、全方位 了解您的企业 400/800套餐报价及对比 买3年送1年 限时限量优惠 版本支持互相转换 备注 白银套餐 黄金套餐 最低工号数量 6工号 （对应默认6000好友上限） 3工号 （对应默认10万好友上限） 单个工号价格 750元/工号 1500元/1425/1350/工号 群发消息/调查/彩信价格 0.04/0.04/0.12元/条 0.02/0.02/0.06元/条 1、可以随时随地查看聊天记录，发现公司问题； 2、监督和管理员工工作，提升服务的质量； 3、消息记录可漫游，聊天记录不可删除，永久在线保存； 4、所有客户统一管理，不可删除，即使员工离职，也不 能将客户带走； 5、提升企业形象，增加同行竞争优势。 营销QQ对老板的好处 1、可设置一个QQ用户只被一名销售人员服务，避免撞单和恶意抢单现象； 2、可以一键导入个人QQ资料，对方自动添加成好友； 3、客户沟通零距离，轻松维护客户关系； 4、销售员即时离职，也带不走客户。 营销QQ对销售部的好处 1、一个营销QQ、可多人、多个部门同事在线管理并使用； 2、工号转接方便，实现协调工作，提高服务效率和质量； 3、开启独占客户功能之后，该客户只能与最近一次与之沟通的客服会话； 4、在线客服列表显示，客户可以指定客服咨询。 营销QQ对客服部的好处 1、400电话热线QQ靓号，利于企业推广和统一形象展示； 2、潜在客户咨询后，成为腾讯企业QQ好友，对不同属性客户进行分类， 群发消息，做到多次精准营销； 3、自定义聊天窗口右侧，可显示企业LOGO、简介、广告等； 4、个人QQ“企业好友”分组及推荐位、关键词查找等功能，帮助企业品牌曝光。 营销QQ对市场部的好处 *