人才测评提hr管理价值(99页).pptVIP

利用测评技术完成员工素质盘点，而不是主管的个人经验的主观臆断。 利用测评技术做出员工横向使用或纵向使用的人事决策。 借助测评技术甄选最适合的继任者，并同时完成继任者的培训改善计划。 战略管理能力 知人善任 创新与变革 建立伙伴关系 授权与控制 沟通能力 团队组织能力 分析决策能力 半结构化面试 无领导小组讨论 公文筐测验 管理者职业能力测验 心理测验 改进内容 需要提升的素质 1、行为改进 2、能力经验 4、需求引导 绩效评价结果 改进方法 责任人 时间计划 3、思维扭转 非战略性裁员 劳动争议 知识要求： AC技术知识 心理测量知识 HRM知识 能力要求： 细致入微的观察能力 高度概括行为的能力 准确的要点分类能力 清晰流畅的书面表达能力 职业道德： 高度责任感 实事求是的态度 洞悉本质的精神 团队合作的意愿 岗位的职务说明书 测评维度的定义 测评题目 测评过程中典型行为的解释 测评过程中应注意其他事项（身体语言） 素质标准 测试维度 素质评价 测评技术 在实践中 探索 在过程中 总结 * 多种方法 多种维度 多种目的 基本工具 * * 郑俊怀“小心谨慎、战战兢兢、如履薄冰；牛根生“敢想、敢干、敢探索”。 * 企业文化的构成： 1、企业愿景：想成就什么？ 2、核心价值观：成就的原则是什么？ 3、行为规范：如何成就？ 4、典型人物、典型故事：榜样的力量 * 六个找到 * 任何一项素质都是由若干行为表现得， 另外很难对素质进行绝对化评价。 * 言为心之门 色为性之魂 你为什么会这么做？ 你这样做的原因是什么？ 你是如何考虑的？ 你这样做的道理是什么？ 你这样做出于什么样的想法？ 完整地了解每项胜任素质 深刻地掌握每项胜任素质的关键行为 完整地掌握题干与追问 对面试对象进行有效地引导 基于关键行为进行面试记录 判断面试对象的行为强度 对无法准确判断的行为要进行讨论 表情 表现的信息 目光注视 友好、真诚、自信、果断 逃避目光接触 紧张、掩饰 微笑 满意、理解 轻咬嘴唇 紧张、焦虑、害怕 抬眉、睁大眼 怀疑、吃惊 咪眼睛、皱眉 不同意、反感、生气 动作 表现的信息 摇头 不赞同、不认可 打哈欠 厌倦 挠头 迷惑、不理解 踮脚 自负、不耐烦 双手抱胸 自我防卫 端坐 自信、果断 身体前倾 感兴趣、关注、注意 转笔 放松、自信 动作 表现的信息 动作僵硬 说话时基本上没有手和手臂的动作加以配合 不敢注视 刻意避免与你有目光接触 紧握双手 双手用力紧握在一起 表情复杂 脸部表情反应迟缓，面红耳赤、或者额头出汗 自相矛盾 语言和表情相互矛盾 身体晃动 面对提问时头部和身体会有微小的晃动 反应迟缓 会重复质问者的话作为答复 逐渐冷静 对转换话题后会感到无比轻松 团体测评方式（每次可测试5-7人） 考官根据测试需要，设计被试团体讨论的题目，要求所有的被试者就同一问题进行自由讨论，最终形成一致性意见。 考官负责根据测试维度，对被试者在讨论过程中的表现进行观察与记录并进行素质评价。 参与主动性 口头表达能力 人际影响力 创新意识 分析能力 决策能力 计划能力 组织能力 协调能力 应变能力 逻辑推理 环境适应能力 沟通能力 自信心 情绪稳定性 性格的内外倾向性 团队领导能力 说服力 合作意识 成就动机 倾听能力 成熟度 指导语（告知） 说明角色：角色与角色确认 说明任务：个人发言，集体讨论 时间要求：读题、答题、发言、讨论 说明规则：充分讨论后形成一致性意见 大家好，我们现在要开展的是一个团体测试项目，我们首先学习一下测试规则： 1、大家先用5分钟的时间看题，并以题目中给出的身份完成两个任务。 2、第一项任务是请您分析绿宝公司的情况，提出绿宝公司下一步的行动计划，大家看完题后每个人用2分钟的时间发表自己的意见，大家要注意把握发言时间不能超时。 3、第二项任务是在大家都表达观点以后，请你们自己组织讨论，最终形成一致性意见，拿出统一的行动方案，集体讨论的时间为30分钟。 4、在讨论的过程中所有的事项由小组成员自行决定，与考官无关，大家可以忽视考官的存在。 5、讨论的过程中不能用举手表决或者是投票等方式形成一致性意见和方案，要进行充分的讨论。讨论的过程中大家都要积极的发言，参与讨论。 6、如果在规定的时间内你们没有形成统一的方案，那么大家的成绩都要受到影响。 7、在讨论的过程中你对小组成员的称呼用他的编号来体现，不能直呼其名或用其他称谓。 8、为了保证讨论能够顺利进行，请大家把手机调到震动状态，在讨论过程中任何人不能接打手机或离开测试现场。 9、如果你对这些规则有不理解的内容可以马上提出来，讨论开始后我们不再回答大家提出的任何问题。 现在时间是： 点 分，现在计时开始。 个人发言 求同显异，加快讨论进程