大型零售卖场IP智能监控方案.docVIP

大型零售卖场IP智能监控方案 一、零售大型卖场现状 ??? 对于大型卖场而言，要在激烈的竞争中取胜，不能只简单靠价格战；只有为顾客创造一个安全、舒适、货源齐备的购物环境，同时降低营销成本、树立良好形象才能赢得市场。大型卖场具备一定的规模、相当的面积，全部实行无人售货，是降低成本的主要途径。顾客在无人干预的情况下挑选商品，也给商品的防盗带来了隐患，加大了管理难度，因此要考虑防盗问题，同时要避免顾客在人流过多时发生意外，还要保障仓库的货物安全，进行员工的管理等工作。 ??? 因此，在大型卖场配以一整套完备的监控系统，解决大型卖场运营中的安全、控制管理问题，实行定时，定点，定人，定物的全方位监控各连锁店情况，观察并记录每一个收银通道经过的所有的商品以及收银实时状况，对大型卖场具有重要的意义。 ??? 二、卖场监控需求分析 ??? 对于大型卖场监控，布防点设计要求能够覆盖整个大型卖场，大型卖场内所有人员的活动情况都可尽收眼底。 ??? （1）出入口监控——分析营业状况 ??? 利用监控系统对出入口进行监控，能使大型卖场及时地了解顾客数量情况，据此进行疏导等必要的工作。此外，系统还能将所有场景详细记录下来，为市场人员分析市场走向提供了详细的资料。通过对录像资料进行系统分析，以便了解哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最多；还能知道什么商品最吸引顾客。 ??? （2）收银台监控 ——纠纷处理的凭证 ??? 在收银台。顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出大型卖场，都有可能引起纠纷。利用监控系统，通过在收银台安装的摄像头，可以监控收银员工的工作是否认真，对待顾客是否热情。以便很好的处理纠纷，提高大型卖场的服务水平，确保大型卖场在顾客中树立良好的形象。 ??? （3）主通道监控 ——尊重顾客的保障商品安全 ????如何管理商品，既避免顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客？大型卖场只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看众多的货架，以查看大型卖场内是否有偷窃行为。如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放即可，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架的同时，如果发现有货物错架、乱架的地方，可以马上派人员进行整理，从而提高了管理效率。本系统在回放录像时，可以进行图像回放，有利于看清每一个细节，比如顾客偷藏物品的动作等。 ??? （4）其他重点部位——配合管理需要 ??? 大型卖场的仓库等也是重要的监控部位，通过监控系统您就可以看到员工上班时间是否认真工作，仓库是否有外人随便进入，仓库内的货物是否摆放整齐。 ??? （5）远程监控——突破地域限制 ??? 随着网络监控技术的发展，可以实现摄像头安装在本地，同时远程监控等。领导可在外地基于IP 网络通过电视墙或客户端软件实现远程监控，突破地域限制。 ??? 三．H3C解决之道 ??? 杭州华三通信公司 （简称H3C）提供完整的零售连锁大型卖场视频监控解决方案。 iVS3000监控解决方案组网图 ??? 一个典型的iVS3000解决方案的组成和基本功能如下： ??? 1）前端系统： ??? 包括摄像机、对讲设备、报警探头和编解码器组成。摄像机尽量用彩色，以提供较好的画面质量，外观建议最好选择半球型防护罩，这样不但具有隐蔽性，美观大方，又不破坏商场内的整体布局。 ??? 收银区、收银柜台、贵重商品柜台安装的摄像机，通过显示屏应能清楚地显示顾客的面部特征及收费操作的全过程；在面积较大的公共区域应安装带有云台、变焦镜头的摄像机，通过监视屏应能辨别监视范围内的人员活动情况；与外界相通出入口、收银台等其他重点部位应选用固定焦距和方向的彩色摄像机。 ??? 其中编解码器由H3C提供。如果卖场带宽有限，无法在公司总部实现集中存储，那么可采用支持前端存储的编码器；当前端需要解码还原图像时，还可配置DC系列解码器。 ??? ECR编码器同样支持接入摄像机和监听的视音频信号，并将其转换压缩为数字信号传送到监控中心。ECR支持通过RS485口对云台、球机的控制，支持接入对讲设备和报警输出输出设备。内置支持RAID5的NAS盘阵，可以提供高可靠的本地存储。DC解码器用于接收中心指令，将系统中任何一路编码的图像解码还原成模拟的视频音频信号接入现场电视机或其它影音设备，可用于用户展示实时视频信息或用于视频指挥。所有编解码器都可以被监控中心的集成中心主机统一配置、认证和网管，维护使用方便。 ??? 2）网络系统 ??? 所有前端编解码器通过网络系统和监控中心相连，实现各种信息的传递。H3C提供了丰富的网络设备，包括接入交换机、汇聚交换机、核心交换机和路由器，这些设备内嵌了丰富的安全特性并针对监控的需求对组播等应用进行了优化，同时还可以为广域网组网提供完善的VPN