电子政务环境下网络用户信息行为及研究.pdf

摘 要 我国“十二五期问对电子政务的规划足以互联互通和信息共享为重点，全 面推进国家电子政务的网络建设，提升政府的管理能力和对公众的公共服务能力。 然而由于同益增多的社会管理要素，政府管理的难度越来越大，仅仅依靠传统的 手段已经很难对社会进行科学有效的管理。同时由于我国现在正处于经济发展方 式转型、政府体制改革这样的敏感时期，迫切需要对社会的管理方式上进行创新、 加快发展网络民主并对网络舆情进行相应的监督，这些都对要求政府具有更高的 管理水平，在这利一新形势下要切实搞好电子政务建设，就更加需要我们运用新的 理念，构建新型电子政务发展模式。 本文的工作主要分为以下几部分：首先介绍了课题的研究背景和意义，阐述 了刖户信息行为的国内外研究现状：其次，对本文所要研究的内容存概念上进行 界定，并对过去所提f}{的用户信息行为模型进行了总结并对其进行了比较分析， 分析了其优缺点，同时对研究用户信息行为的方法进行了总结，确定了本文研究 需要川到的方法：第三，对电子政务环境进行分析，强调研究该环境下用户信息 行为的重要性，分别论述了该环境下影响用户信息行为的冈素，并以此构建了用 ，、信息行为模型，同时为网络用广的各种信息行为提出了可量化的度量指标；第 四，以构建的模型为指导，结合