ch企业的社会责任与管理道德建设..pptVIP

道德发展阶段 层次 阶段 前惯例层次 只受个人利益的影响。决策的依据是本人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的 1.遵守规则以避免受到物质惩罚 2.只在符合你的直接利益时才遵守规则 惯例层次 受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对期望的一般感觉 3.做你周围的人所期望的事 4.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 原则层次 受个人用来辨别是非的道德准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致 5.尊重他人的权利。在自身价值观和权利的选择上，置多数人的意见于不顾 6.遵守自己选择的道德准则，即使这些准则是违背法律的 * （二）影响管理道德的因素 * 有关道德发展阶段研究表明： （1）人们渐进地通过这六个阶段，而不能跨越 （2）道德发展可能中断，可能停留于任何一个阶段 （3）多数成年人的道德发展处于第4阶段 (二)影响管理道德的因素 * 2、个人特性 自我强度：度量一个人的信念强度 一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大 自我强度高的管理者道德判断和道德行为会更加一致 控制中心：度量人们在多大程度上是自己命运的主宰 具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运，而具有外在控制中心的人则认为命运由运气和机会决定 具有内在控制中心的人更可能对后果负责，并依赖自己内在的是非标准指导行为 具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为更加一致 （二）影响管理道德的因素 * 3、组织结构 1）组织内部机构和职责分工是否有必要的权力制衡、监察、检查、审计机制，是否有外部群众和舆论监督。 2）组织内部有无明确的规章制度 3）上级管理行为的示范作用 4）绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用 (二)影响管理道德的因素 * 4、组织文化 组织文化的内容和强度也会影响道德行为 最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强控制能力，以及具有承受风险和冲突能力的组织文化 诚信 包容 (二)影响管理道德的因素 * 5、问题强度 决定问题强度的影响因素： (二)影响管理道德的因素 * 5、问题强度 行为造成的伤害越大，越多的人认为行为是邪恶的，行为发生并造成实际伤害的可能性越高，行为的后果越早出现，观测者感到行为的受害者与自己挨得越近，行为的后果越集中，问题的强度就越大 这六个因素决定了道德问题的重要性，道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为 (二)影响管理道德的因素 * 确立道德准则 招聘道德素质 高的员工 建立正式的 保护机制 设定工作目标 对员工进行 道德教育 对绩效进行 全面评估 改善企业 道德行为 的途径 五、改善企业道德行为的途径 * 改善企业的管理道德的途径有以下八个方面 1、挑选高道德素质的员工 挑选过程被视为是了解个人道德发展水平、个人价值取向、个性差异的一个重要途径。  五、改善企业道德行为的途径 * 2、建立道德守则和决策规则 道德准则是表明一个组织基本价值观和它希望员工遵守的道德规则的正式文件。 一方面，道德准则应该尽量具体的向员工表明他们应以什么精神从事工作； 另一方面，道德准则应当足够宽松，从而允许员工有足够的判断和思考的空间和自由。 五、改善企业道德行为的途径 麦道公司的道德准则 个人具有正直和道德的品质或根本不具有。个人必须坚持这些品质或根本不坚持。为了使正直和道德成为麦道公司的特征，作为公司成员，我们必须努力做到： ● 在与人交往中要诚实可信 ● 能可靠地完成上级交代的任务 ● 说话和书写要真实和准确 ● 在所有工作中要与人合作并做出自己的贡献 ● 对待同事、顾客和其他人要公平和体贴 ● 在所有活动中要遵守法律 ● 承诺以较好的方式完成所有任务 ● 节约使用公司资源 ● 为公司服务并尽力提高我们生活于其中的世界的生活质量 正直和高道德标准要求我们努力工作、具有勇气和做出艰难选择。有时为了确定正确的行动路线，员工、高层管理人员和董事会之间进行磋商是必要的。有时正直和道德可能要求我们放弃某些商业机会。但是，从长远看，做正确的事比做不正确不道德的事对我们更有利。 * 五、改善企业道德行为的途径 江西某公司的“十八支持、十八反对” 1、支持对公司昂扬向上的激情，反对对工作消极无为的态度 2、支持对公司的忠诚，反对对公司的背叛 3、支持光明磊落，反对阳奉阴违 4、支持敢于管理，敢于批评的同志，反对做老好人、一团和气 5、支持团结友爱，反对拉帮结派 6、支持加强学习和培训、提高工作本领，反对不学无术 7、支持艰苦创业、见困难就上，反对贪图享受、怕苦怕累 8、支持多劳多得，反对不劳而获 9、支持维护公司的声誉和形象，反对破坏公司声誉和形象的言行　 10、支持一切创新和改革，反对固步自封