smthome高效团队的建设与领导..pptVIP

INSTRUCTOR　JIANHUA　Qi　 教练 维持良好的氛围 耐心 接纳的心态 经理辅导员工的办法 －授权技巧 避免作主观判断 坦诚开放 专注倾听 经理辅导员工的步骤 －授权技巧 建立信任关系 倾听员工的感受 诊断问题与原因 提出咨询与建议 指导/协助行动 称职的团队教练 －授权技巧 每周固定 1 小时分别与下属交谈 对下属的工作事先规划 当出差或休假时向下属授权 开发下属的心理舒适区 当员工遇到疑难时启发并帮助 刘雨同案例 授权与企业文化 －用人技巧 传统环境 授权环境 互动式 参与的 主动的 知识导向的 合作的 自发管理的 以人为本的 弹性的 以客户为核心的 权威的 被动的 教条的 服从的 控制的 任务导向的 规范的 注重内部的 金字塔式 创造支持性的沟通氛围 信息的自由流动 不愿控制其他人 表达直接 表示关心 行为象合伙人一样 从不表示你知道答案 对 “ 客户 ” 从不说不 喜欢额外的数据 －团队建设 如何激发团队综效 * 高效团队的建设与领导 团队建设课程大纲 －团队建设要素 ? 动物世界的团队活动 ? 团队愿景 ? 知识经济时代变革管理 ? 成功团队要素 ? 团队角色自测 ? 不成功团队要素 ? 冲突管理 ? 团队成熟度与风格 沟通障碍 ? 团队创意思考 ? 授权团队 ? 经理人员的教练角色 团队协议