关于提高国有商业银行个人消费贷款营销水平地研究.pdfVIP

改革组织机构设置等措施改进营销渠道，提高服务质量。 全文共分三章，各章的主要内容和观点如下： 第一章我国商业银行开展消费贷款的意义。首先介绍了个人消费 贷款的具体含义和几种常见的分类。其次从六个方面说明开展消费贷 款业务的意义，包括消费信贷有助于培养个人信用体系；消费信贷能 拉动经济发展；消费信贷能使利率调节经济的功能更完善；消费信贷 还能帮助老百姓解决生活中的困难：消费贷款能改善商业银行的资产 结构，降低不良贷款率；消费贷款给商业银行提供了新的利润来源等。 最后介绍了商业银行个人消费贷款业务的现状，指出了我国消费贷款 业务中存在的一些问题，如银行促销少，经办机构网点少，贷款条件 过于苛刻，贷款发放手续繁琐等。 第二章分析我国商业银行个人消费贷款业务存在营销问题的原 因，并阐述提高消费贷款营销水平的必要性和可行性。笔者认为，主 要是营销方面的原因影响了消费贷款业务的发展，包括营销意识淡薄， 竞争观念落后，营销渠道不畅等。由于要适应市场竞争的需要和客户 需求的变化，商业银行必须采用顾客导向观念，通过市场细分更好地 去满足客户的需求。因为消费贷款市场存在没有被满足的需求，开展 营销活动便有了可能，事实上，个别银行已经利用营销手段取得了初 步成效。这一段中还明确了市场营销的含义和消费贷款营销的特点， 并对