医务人员工作满意度的研究___以江西省三级甲等医院为例的调查和分析.pdfVIP

摘要 摘要 本研究运用定性分析与定量研究相结合的方法，以江西省三甲医院的528 名医务人员为样本，探讨医务人员工作满意度的状况和特点，发掘影响医务人 员工作满意的现实环境中的问题，从各个层面探讨提高医务人员工作满意度的 管理对策，为医院管理部门的决策提供科学参考信息。 现场调查于2007年5月采用问卷方式进行，采用分层随机抽样方法。本研 究所用的工作满意度问卷包括：领导与管理、报酬与福利、培训与晋升、人际 关系、工作条件、工作本身，共6个层面24个具体条目，采用Liken态度量表 常用的五点评分法。 调查结果表明：(1)江西省三甲医院的医务人员对工作的总体满意度不高， 处于中等水平即一般满意。医务人员比较满意的是人际关系，对领导与管理、 工作条件、工作本身属于中等满意；对报酬与福利、培训与晋升则不太满意。 (2)不同个体特征的医务人员工作总体满意度存在差异。工勤人员、管理人员的 满意度高于临床一线人员(包括医生、护士和医技人员)；男性的满意度高于女 性；大专学历的医务人员满意度最低，其次是本科学历，中专以下学历和研究 生学历的医务人员满意度相对较高；年龄与医务人员总体满意度大致呈“U形 曲线