专题导读：oss／bss一体化及其与itsm的融合.pdfVIP

专题：0SSB／SS和ITSM系统 专 题 导 读 信息通信技术(ICT)和信息通信服务正在以前所未 管理思想等满足人们对系统的期望 。在摒弃那些不适 有的速度发展 ，这种发展体现在技术进步、ICT资源积 应新形势 陈旧思想 的同时 ，积极稳妥地不断向新的系 累、社会需求发展、商务模式不断创新等各个方面。这些 统演进 ，保证系统对业务的持续支持。将原有烟囱林立 发展逐渐使 ICT服务社会化 ，促进 ICT走 向开放和融 的OSS／BSS和 IrI1SM转变为能够迅速响应业务需求变 合。当下的移动互联 网、云计算 、大数据 、物联网等都是 化和发展 的，能够在云计算等新运行环境下安全经济运 ICT开放融合的体现。ICT及其服务 已经渗透到各个领 行的SOA体系 ；将原有频频推翻重来钧建设思想转变 域和社会的各个角落 ．它所提供 的服务成为社会发展、 为平滑发展演进的系统演化思想 ；将原有 中断的B2B、 国力增强、民生改善不可或缺的重要 因素 ，而且这个因 B2C业务流程和信息交互 ，以开放融合思路关联起来。 素还会变得越来越重要。 为了使OSSB／SS和 ITSM系统能够为各方面 ICT服务 OSS／BSS和信 息服务管理 (IrI’SM)系统是实现各种 的发展提供更好的支撑，组织了“0SSB／SS和 ITSM系统”这 ICT服务的基本保 障条件 。这里的 ICT服务包括企业 内 一 专题 。目的是引起大家对这一课题的重视和思考。 部ICT服务 、传统电信运营商提供的通信服务和互联网 本期专题中，有来 自传统运营商及其研究机构的文 服务提供商的对内对外 ICT服务。由于整个行业环境 的 章，他们正面临市场各方越来越严峻的竞争和挑战 ，要 变化和发展 ，OSSB／SS和 ITSM面临巨大 的挑 战。首先 ， 用 OSS／BSS支持企业发展和集约化运营：有来 自提供互 ICT服务的市场和经营格局发生了重大变化 ，市场的开 联 网服务公司的文章 ，他们在迅速发展的同时。正积极 放 、0rITI’的引入 、ICT服务和实体服务的结合 、平台运营 用新 的发展方 向(如OTY运营)来扩大 自己的商务平台 等趋势越来越明显 ：其次 ，技术的发展也十分迅速 ．OSs／ 优势 ；也有来 自学术机构的文章 ，他们持续关注业界的 BSS和 ITSM系统使用技术的更新周期远短于其本身的 最新动态 。对系统结构、理论方法进行不断的跟踪和研 生命周期 ；再次，社会需求发展和资源有限、开放商业运 究 ，并通过研究做 出创新。内容涉及系统结构和方法 、 营和普遍服务等矛盾等，也促使世界各国考虑调整行业 经营管理策略 、企业需求 、系统设计和部署 、系统采用 管制的策略。国际上有一种逐渐流行 的意见 ，那就是加 的技术等。 强对通信底层基础设施 (OSI1—3层)的管制 ，促进高 这些文章代表和展现 了笔者 自己的观点和成果 ， 层业务 (OSI4～7层)的开放 他们做 了大量的工作和有益 的探索 ，十分感谢他们的 在这样 的形势下 ，无论是企业 、社会还是客户 ，都 投稿 。 对 OSS／BSS和 ITSM寄予了厚望 ：能够对企业内外 ICT 在新的环境下 。OSS／BSS和 ITSM 系统要解决 的问 服务提供支持 ，符合企业战略．适应不断变化 的商务环 题有很多 ．本专题只是其冰山一角。 境和需求 ；能够安全稳定地运行 ，保障企业和客户 的提 供和使用信息 的安全 ：能够提供 自动化端到端 的管理 专题策划人 ：卢捍华 ，男 ，南京 邮 电大学教授 、 物联 网研 究院云计算研 究 中心主任 ．国务院特 功能 ，适应 日益延长 的价值链运作和B2B、