战略分析步骤.ppt

战略分析 竞争环境分析 识别组织的竞争地位 资源、核心能力与战略能力分析 战略分析 知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 《孙子兵法》攻谋篇 战略分析就是要认清企业的战略地位。环境正在发生什么样的变化，对企业和它的活动有何影响？什么是该企业的资源的能力，它能提供特别的优势或产生新的机遇？谁是组织的利害相关者，经理、股东或所有者、客户、供应商、工会及其他有影响力的人，他们追求什么，如何影响组织未来的发展期望？ 1 竞争环境分析 任何一个组织都生存在一个复杂的 商业、经济、政治、技术、文化和社会环境中。但环境是在变化着的，而且对不同组织的影响的复杂度也是不一样的。这是战略分析的一个主要任务，某些变量的变化可能产生机遇，而另一些则可能对企业施加威胁 中国加入WTO会有什么机遇和威胁 环境分析的步骤 1.1 认清环境性质 1.2 审视环境影响 1、PEST分析 1.2 审视环境影响 1、PEST分析 1、PEST分析 环境分析 《基础电信协议》涉及：语音电话、数据传输、电传、电报、移动电话和个人通信等 该协议于 97年2月15日在日内瓦达成，98年1月1日起正式生效 目前已经有72个缔约方，尚有62个未参加。 环境分析 《基础电信协议》的承诺内容 市场准入承诺 国民待遇承诺 电信服务管理准则的承诺 发展中国家可以有 3～5 年的过渡期；但其进程可能比预期的快 (新加坡) 《基础电信协议》带来的变化 推进电信全球化进程 促进电信发展的法制化 促进企业进一步改善服务、降低价格 我国加入WTO的有关承诺 无线寻呼和增值电信业务领域，京沪穗三个城市立即对外开放(49%)；一年之内开放的地域扩大到成都、重庆、福州、杭州、南京、宁波、青岛、沈阳、深圳、厦门、西安、太原和武汉14个城市；二年之内取消外国投资的地域限制(50%)。 移动电话和移动数据业务领域，京沪穗三个城市的电信市场一年内对外开放(25%)，三年内开放的地域扩大到上述14个城市(35%)，五年内取消外国投资的地域限制(49%)。 固定电话业务领域，京沪穗三个城市的电信市场三年内对外开放(25%)，五年内开放的地域扩大到上述14个城市(35%)，六年内取消外国投资的地域限制(49%)。 电信服务管理准则的承诺 在WTO基础电信谈判中，各方还制定了一份《关于电信管理准则的参考文件》，作为基础电信承诺表中的一项“附加承诺”。这一文件规定了各成员方政府和其有关当局管理其基础电信市场的一些基本原则。 该“参考文件”每一款都是针对电信管制的，共包括前言和6部分内容。 1、关于竞争保护措施 防止影响竞争的不正当交叉补贴； 防止使用从竞争者获得的信息达到不正当竞争的目的； 防止不按时向其它业务提供者公开相关设备的基本技术资料和有关商业信息。 电信服务管理准则的承诺 2、关于网间互联 保证网间互联 公开网间互联谈判的程序 网间互联协议的透明 网间互联纠纷的解决 3、关于普遍服务 所有的市场进入者并不比该成员方定义的普遍服务所必需的负担更重 4、关于公开颁发许可证条件 5、关于独立的管制者 6、稀有电信资源的分配和使用 公开、公正、公平 环境分析 加入WTO的机遇与挑战 机遇：竞争带来激励；实现现代企业制度；上市获得资金；进入国际市场 威胁：竞争对手增多，而竞争力不足；不对称管制，市场份额减少；消费者成熟，价格压力增加 环境分析 通信服务市场的新动向 开始具有一般商品的性质 批发销售的出现：长途带宽的批发(网通) 技术上使零售可能：V5接口(出现家庭经销商) 价格扁平化 传统资费与距离、使用频次和使用时间成正比 Internet 的出现、更便宜的带宽技术的出现、广告的介入，使资费与距离、使用频次和使用时间的关系大为减弱 终端业务的开放 取决于接入网的放开程度 环境分析 通信服务市场的新动向 客户关系成为一个市场 亚马逊改变策略，进入门户，同意在自己的主页上与D 建立永久性链接。作为获得亚马逊用户群的报酬，D 将分 3年向亚马逊支付 1.05 亿美元 客户关系拥有者和网络拥有者开始分离 接入网的引入竞争将加剧这一过程 传统电信服务商能否成为最大的ICP 客户聚集经营者的出现 为企业提供 IT 服务和新的商业模式解决方案 2、波特钻石法 波特认为一个植根于民族的组织对其发展成为具有全球规模优势的组织扮演着重要角色。这种民族底蕴提供了组织建立和发展优势的基本因素。(内生优势) 2、波特钻石法 (1)可能有一些特殊的因素条件(factor conditions)在国家水平上有助于解释获得优势的基础。(瑞士) (2)国家的需求条件(demand conditions)提供了一个组织形