战略管理咨询与诊断.ppt

第三章 企业战略管理咨询与诊断 关注三个问题： 1、与战略管理相比，战略管理咨询的侧重点是什么？ 侧重于环境的分析和现有战略的优劣分析，环境分析应比企业看的更长远，分析更透彻。 2、了解假设的思维方式。 本质是用问题引导思路。 3、掌握一些战略环境分析的工具。 PEST ,SCP 一、企业战略的制定 多元化战略成功的适用条件： 2、市场竞争不充分，市场不成熟的时期。提供了可能性，企业可以在一定时期内、一定区域内通过不同行业的经营达到企业的快速成长。如我国改革开放初期到1995年，全国统一市场初步建立前，各个行业都不是很成熟，竞争不充分，所以企业可以做到在很多行业都赢利。在那一时期，很多企业选择多元化战略，强调“鸡蛋不放在一个篮子里”。但随着市场不断成熟，市场竞争加剧，企业做到在单一行业的竞争力已不是很容易的事，何况多行业。这时期正确的做法是专心把自己的一个篮子看好。 一、企业战略的制定 (二) 企业战略的制定与选择 1. 战略制定与选择的内容 2. 衡量战略的指标 (1) 利益相关者的衡量。 (2) 经济附加值。 (3) 市场附加值。 3. 战略制定与选择的流程 3. 战略制定与选择的流程 二、企业战略的规划 (一) 企业战略规划 1. 整个公司和所有业务的战略(公司战略)。 2. 公司多元化业务中各个业务领域内的战略(业务战略)。 3. 各个业务领域中各个具体职能单元的战略(职能战略)，每一个业务领域通常都有生产战略、市场营销战略、财务战略等。 4.最后，在基本的经营运作单位还有一个更窄的战略——生产工厂、销售地区以及职能领域内的各个部门战略(经营运作战略)。 (二) 企业战略规划报告书 不同层次战略的关注点 战略层次 主要责任者 各个管理层次制定战略时的首要关注点 公司战略 ? 首席执行官，其他关键的执行经理（通常由董事会批准所做的决策） ? 建立和管理好一个高业绩的业务单元组合 ( 购并公司，加强现有业务的地位，剥离那些不符合公司计划的业务 ) ? 建立相关业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势 ? 确定投资优先序列，将资源导向最有吸引力的业务单元 ? 评价 / 改进 / 统一业务单元经理建议的重要经营方式和行动方案 业务战略 ? 业务单元的总经理 /领导（通常由高级执行经理人员/董事会评审/批准所做的决策） ? 设计恰当的经营方式和行动方案，以取得竞争的成功，获取竞争优势 ? 对外界的环境变化做出反应 ? 统一协调重要职能部门所采取的战略行动 ? 采取恰当的措施解决本公司特有的问题 职能战略 ? 职能经理(通常由单业务单元的领导评审 /批准所做的决策) ? 制定恰当的行动方案和经营策略，以支持业务战略，完成其职能/部门业绩目标 ? 评价/改进/统一低层管理者提出的与战略相关的行动方案和经营策略 经营运作战略 ? 职能领域内的基层单元领导/低层管理者(通常由职能领域/部门的领导评审/批准所做的决策) ? 制定更窄更具体的行动方案 /经营策略，旨在支持职能战略和业务战略，完成经营运作单元的目标 三、企业战略的实施 (二) 企业战略规划报告书 战略实施阶段经常出现的问题： (1) 出现没有预料到的问题。 (2) 相关的人员能力不足。 (3) 出现突然的外部因素。 (4) 对于关键任务和活动缺乏支持。 (5) 实施要比原计划需要更多时间。 第四节 企业战略控制 一、企业战略控制的内容和作用 (一) 企业战略控制的主要内容 (1)设定绩效标准。 (2) 绩效监控与偏差评估。 (3) 设计并采取纠正偏差的措施。 (4) 监控外部环境的关键因素。 (5) 激励战略控制的执行主体。 一、企业战略控制的内容和作用 (二) 企业战略控制的作用 (1) 企业经营战略实施的控制是企业战略管理的重要环节，它能保证企业战略的有效实施。 (2) 企业经营战略实施的控制能力与效率的高低又是战略决策的一个重要制约因素，它决定了企业战略行为能力的大小。 (3) 企业经营战略实施的控制与评价可为战略决策提供重要的反馈，帮助战略决策者明确决策中哪些内容是符合实际的、是正确的，哪些是不正确的、不符合实际的，这对于提高战略决策的适应性和水平具有重要作用。 (4) 企业经营战略实施的控制可以促进企业文化等企业基础建设的发展，为战略决策奠定良好的基础。 二、企业战略控制的方式以及调整方法 (一) 企业战略控制的主要方式 1. 从控制时间来看： (1) 事前控制 (2) 事后控制 (3) 随时控制 2. 从控制主体的状态来看： (1) 避免型控制 (2) 开关型控制 3. 从控制的切入点来看： (1) 财务控制 (2) 生产控制 (3) 销售规模控制 (4