沈阳消费者寿险认知指数的指标体系和测试研究.pdf

摘要 摘要 随着我国保险业健康、稳定、快速的发展，人寿保险对社会和经济的稳定 发展起着越来越重要的作用，人寿保险与广大消费者的联系也越来越密切。因 此，社会各界也越来越关注保险市场的发展动态，关注消费者对人寿保险的认 知，而消费者对人寿保险的认知程度，也将直接影响整个保险行业的发展。如 何提高消费者对寿险的认知水平，是当前寿险界十分关注的一个重要课题。基 于这样的背景，本文将重点探讨消费者寿险认知指数的相关问题。 文章首先对消费者认知理论和指数理论进行了回顾，并根据沈阳寿险市场 的发展现状和存在的主要问题，形成了需求认知、供给认知和购买意向的整合 研究框架，为沈阳消费者寿险认知指数指标体系的构建打下了良好的理论基 础。 在以上整合研究框架下，通过分析影响消费者寿险认知的因素，建立了影 响消费者寿险认知程度的评价指标体系。在此基础上，利用科学的统计分析方 法，从消费者对关爱、财务展望和风险认知，以及消费者对寿险的印象、对寿 险专业建议的认知和购买意向这几方面进行综合评价，构建了一个沈阳消费者 寿险认知指数的测度模型，期望利用该模型来反映沈阳市消费者对寿险的综合 认知水平。