自考本科护理管理学绪论.pptVIP

（四）护理管理的发展趋势 1、以人为本 2、经营管理企业化 3、经济效益合理化 4、工作分工、分权 5、工作成组化 6、决策科学化 7、护理质量提高 8、办公自动化 9、信息传递迅速化 10、人员专业化 第三节 护理管理者的角色和技能 ★ * 角色 描述 特征活动 人际关系 代言者 象征性首脑；履行法律性或社会性的例行义务 迎接来访者；签署法律文件 领导者 负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关的职责 实际上从事所有的有下级参与的活动 联络者 维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息 发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参加的活动 信息传递 监督者 寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境 阅读期刊和报告；与有关人员保持私人接触 传播者 将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员 举行信息交流会；用打电话的方式转达信息 发言者 向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等 召开董事会；向媒体发布信息 决策制定 创业家 寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革 组织战略制定和检查会议，以开发新项目 协调者 当组织面临重大的、意外的混乱时，负责采取纠正行动 组织应对混乱和危权的战略制定和检查会议 资源分配者 负责分配组织的各种资源——制定和批准所有有关的组织决策 调度、授权、开展预算活动，安排下级的工作 1谈判者 在主要