虚拟社区电子商务模式理论及案例分析..pptVIP

1 ．市场方面：截至2012年6月30日，中国网民数量达到了5.38亿，与上年同期相比增长了10.9%，而这种增长趋势仍在保持，所以，基于网络的SNS的发展前景可观。 2 ．行业方面：SNS发展至今，其浪潮又达到了一个新的高度，用户规模正在迅速扩大，市场前景广阔，商业价值日益凸显，人人作为国内SNS领域的领导者，拥有更加良好的发展机遇。 3 ．技术方面：互联网的技术日新月异，只要有技术有创新就能抓住年轻人的目光，趁机发展。 4 ．地位优势：人人网从2005年建立以来，一路保持垄断地位，相比其他的SNS 网站，有资金及用户支持。 人人网的发展——机遇 1 ．竞争对手的发展迅速，SNS领域进入者众多，且门槛较低。 2 ．隐私保护问题 3 ．客户流失，从市场来看，人人网面临着腾讯、开心网和新浪微博的多面夹攻，尤其是新浪微博的快速发展，人人网很难保持客户忠诚度。 4 ．寻找新的盈利途径， 人人网的盈利渠道比较单一。 5 ．数据库的压力大，实时更新的数据难 人人网的发展——挑战 人人网定位自身为一家Web2.0城市门户，提供分类信息等便民服务， 从而打造一个强大的社区，给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台 用户以真实身份建立自身网站中的好友关系，使用良好的口碑实现病毒式传播。 通过近距离接触用户、贴近用户需求的方式增强顾客亲合力 战略意图 盈利来源 1、网络广告 页面广告是所有网站最基本的盈利方式，人人网页面到处充斥着各种各样的广告。人人单个广告主平均年度花费增长迅猛，2008-2010分别为4.9万美元、8.2万美元及12.9万美元。 广告形式：新鲜事、公共主页；登陆首页的广告投放位；页面广告等形式。 收费形式：按天数付费、展示次数付费、点击次数付费等形式 盈利来源 2、休闲游戏 APP游戏，根据人人网发布的数据显示， 1000多家第三方技术开发团队与人人网合作，提供超过 4000多种 APP，是国内网络应用最多、最大的开放平台。这些 APP在为人人网带来强大的用户粘度和活跃程度的同时，也带来了占其总营收近 50%的收入。 盈利来源 3、互联网增值业务 人人网用户通过购买人人网的虚拟货币——人人豆或者直接购买VIP会员资格来获得人人网里面的功能使用特权。?主要形式就是VIP会员和礼物商城。 4、其他 1).付费调查 2).人人爱购等 盈利来源 关键成功因素和核心能力 人人网的电子商务模式图 人人网 公共主页广告商 $ 用户… 学生 白领 广告投放商 游戏提供商 $ $ i i i i $ $ i 一.留住用户 1、做好口碑营销,实行熟人社交, 增加网站的知名度 2、做好用户细分,实行精确营销 3、完善网站基本功能,注重用户体验 4、重视用户关系价值提升,打造SNS网站核心竞争力,留住用户。 对人人网未来的发展的建议 二.优化技术技术和功能在SNS网站几乎不分春秋，不过由于经验等原因，在功能和易用性等方面，差别还是挺大的。人人网要想在众多SNS网站中取胜就需要增强其易用性和人性化。在技术和功能方面占据优势。? 对人人网未来的发展的建议 三.扩大盈利来源 作为一种新兴的网络市场，广告投放量很难扩大，很多中小型企业更愿意在传统的媒介上投放广告，而人人网有41.8％的收入来源于广告；同时，人人网上的游戏很大一部分也是来源于第三方游戏开发公司，人人网要积极发展新的广告合作伙伴和游戏合作伙伴，增加盈利。 对人人网未来的发展的建议 四.丰富网站内容 网站内容是最基本的用户感受界面，SNS站点最重要的是要把自己的站的内容做好，只有内秀，才能长久。只有把内容做好，给用户带来价值，人人网才能立于不败之地。 对人人网未来的发展的建议 谢谢！ 6.虚拟社区的优势 ①社区为成员间提供了沟通的平台 ②社区为成员提供了感情宣泄的场所 ③社区为成员提供了重塑自我的机会 ④社区为创办者提供了商业价值 （即虚拟社区下的电子商务） 虚拟社区具有显著的商业价值 1.虚拟社区具有匿名性和互动性的交流特点，可以满足个性化的思想表达，不受时间和空间限制，因而吸引着数以亿计的网民，他们构成具有相当规模购买力的消费群体。 2.虚拟社区拥有社区成员的大量数据和信息，包括成员注册的私人信息和社区中公开交流信息。透过这些数据和信息分析，有助于准确了解社区成员的消费心理、行为和价值取向,识别消费者的需求。 虚拟社区具有显著的商业价值 3.虚拟社区是一个社会和商业信息传播平台，成员可以来自世界各地，一个信息几乎可以无成本同时传遍Internet触及的世界每个角落，大大减少了信息的搜索成本。 正是虚拟社区的潜在商业价值，使风险投资趋之若鹜。虚拟社区成为推动互联网发展的发动机。 二、虚拟社区的模