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Sheet3 Sheet2 004 银行制定的格式合同条款必须符合《合同法》等法律规定，如合同条款违法或订立合同过程中有违法情形，一旦出现纠纷，（B ）导致该条款无效或被撤销。 银行从业人员在办理授信、资信调查、融资等业务中，如遇涉及亲属关系或利害关系人时，应（C ）。 英国于国际金融危机后对金融监管框架做了大幅度调整，成立了三个新监管主体。以下哪一个不属于新监管主体？C 进入21世纪以来，韩国的消费者政策从保护消费者转向“武装”消费者，强调突出（A ）。 消费者认为银行支付的储蓄存款利息有错误时，有权向（A ）申请复核。 银行在办理业务时发现假币，应由银行（ B）名以上业务人员当面予以收缴。 假币被收缴后，消费者如对被收缴的货币真伪有异议，可向有关鉴定机构申请鉴定，由鉴定机构通知收缴单位报送需要鉴定的货币。收缴单位应当自收到通知之日起（ B）个工作日内将需鉴定货币送达鉴定机构。 银行定价的基本原则不包括（ B）。 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（B ），表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常，但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。 （A ）的银行业金融机构及其分支机构不作为消费者权益保护工作的考核评价对象。 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）》，（ B）主要考察银行业金融机构是否在产品和服务进入市场前，采取有效措施避免侵害消费者合法权益行为的发生。 根据《银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，中国银监会通过主动、严格、科学的监管措施，督促、指导银行业金融机构银行业金融机构应当履行公平对待消费者的责任，遵从（B ）的准则。 银行业消费者权益保护的对象是（ B）消费者。 银行业消费者有权对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和（ C）。 日本大规模的消费者权益保护运动兴起于20世纪（B ）年代，目前已形成了比较完备的消费者权益保护体系。 中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？C 消费者发现他人持有伪造、变造的人民币的，应当立即向（ B）报告。 选择期缴保险产品的消费者，要注意自身收入情况是否与后续缴费时间和金额匹配，一般建议（B ）的消费者购买期缴保险产品。 （C ）是指通过某种约定，在客户普通存款的基础上加入一定的衍生产品结构，将理财收益与国际、国内金融市场参数挂钩。 除了做好基金前期的营销工作，银行还应做好基金持有者的后续跟踪服务工作。对已购买基金的消费者，定期提供基金（D ）服务，对消费者所持基金的业绩及资产配置情况进行分析，并提出相应的调仓建议。 基金是一种（C ）工具，其主要功能是分散投资，降低投资单一证券所带来的个别风险。 在遵守国家外汇管理政策的前提下，消费者在办理外汇收汇业务时，有权选择（ D）。 以下关于银行办理外汇业务权责的描述中，正确的是（ A）。 “根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价”是指银行定价的（ C）原则。 在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？D 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（A ）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。 根据《银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，中国银监会通过主动、严格、科学的监管措施，督促、指导银行业金融机构践行向消费者（A ）的义务，履行公平对待消费者的责任，遵从公平交易的准则。 根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架是指争取主动，将消费者保护工作起始点前移至防范环节，确保银行业金融机构的新产品或新的服务品种在（D ）前，包含消费者权益保护的要素，防范不必要的纠纷于未然。 中国银监会将着力建设消费者金融教育的长效机制，制订金融教育发展的中长期规划。针对各类受众人群，有针对性地做出金融教育安排，针对不同的社会群体开展（D ）。 英国于国际金融危机后对金融监管框架做了大幅度调整，成立了哪三个新监管主体？ABD 加拿大金融消费者委员会是专门的金融消费者权益保护机构及监管机构，旨在（ABCD ）。 下列属于银行给手机银行消费者的风险提示的是（ ABCD）。 提供财富管理与私人银行服务时，银行应尽的义务主要包括（ABCDE ）。 下列哪些属于韩国消费者权益保护的法律？ABCD 英国于国际金融危机后赋予该国金融服务监管局更多的权限来监管金融机构的行为。具体体现在以下哪些方面？ABCD 个人贷款存续期间，消费者应接受银行对（ABC ）等的监督，按银行要求提供财务报表、收入证明、贷款用途证明等信贷资料。 目前我国的储蓄国债可分为（AB ）