第三方物流项目管理概述.ppt

第三方物流项目的来源 参与物流服务项目投标 客户企业物流服务需求 项目开发获取的项目 第三方物流项目的类型 提供服务：运作层、管理层、规划层、混合层 服务对象：特定客户、大众客户 提供的业务：运输服务、仓储配送服务、信息服务、物流增值服务 第三方物流项目的特点 目的性 独特性 一次性 制约性 不确定性/风险性 第三方物流项目与物流服务作业的比较 活动的性质与内容 作业的环境与方式 组织与管理的方法 第三方物流项目管理的定义 第三方物流企业为了实现其目标，对第三方物流项目的各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效益的各项活动的总称。 第三方物流项目管理的特点 专业化 个性化 全程化 典型的物流企业项目 新服务产品开发 软件系统开发 单件生产 决策咨询 设备的技术改造与更新 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第2章 第三方物流项目管理概述 Contents 项目与项目管理概述 1 第三方物流项目管理概述 2 建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等 新企业、新产品、新工程的开发 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某研究课题、开发一套软件 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 —美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace 项目的定义 项目的定义 美国项目管理协会(Project Management Institute，PMI) 为创造特定产品或服务的一项有时限的任务(“时限”是指每个项目都有明确的起点和终点；“特定”是指一个项目所形成的产品或服务在关键特性上不同于其他类似的产品和服务)。 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 此定义实际包含三层含义： 项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求 在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 项目的定义 项目定义涉及的因素 沟通 明确界定的 工作范围 预定的经费 一次性工作 临时组织 明确具体的目标 团队精神 开始日期 结束日期 项目 项目的特征 一次性 独特性 目标的明确性 组织的临时性和开放性 后果的不可挽回性 自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operation)，如企业日常的生产产品的活动； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Project)，如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施。 项目与运作 项目(project)与日常运作(operation)的区别 比较内容 项目 日常运作 目 的 特殊的 常规的 责 任 人 项目经理 部门经理 时 间 有限的 相对无限的 管理方法 风险型 确定型 持 续 性 一次性 重复性 特 性 独特性 普遍性 组织机构 项目组织 职能部门 考核指标 以目标为导向 效率和有效性 资源需求 多变性 稳定性 项目分类 按实物资产形成：投资项目、非投资项目 按投资主体和使用方向：竞争性项目、基础性项目、公益性项目 项目管理的定义 为满足甚至超越项目干系人对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去。 近代项目管理产生于20世纪40年代（美国“曼哈顿计划” ） 突破性成就出现在20世纪50年代（关键路径法、计划评审技术） 20世纪60年代初步形成现代项目管理的框架 20世纪90年代更加注重“人”的因素 项目参与者 项目经理 顾客 执行组织者 发起者 项目管理的基本特征 目的性 复杂性 集权性 创新性 项目管理实例 项目管理的阶段特征和生命周期特征 项目阶段 主要内容 启动阶段 确定需求目标；估算投资；建立项目组织；确定项目经理 计划阶段 项目基本预算和进程的制定；为项目的执行做准备 执行阶段 实施项目 收尾阶段 评价、总结项目目标的完成程度；项目交接 项目管理的阶段特征和生命周期特征 时间 ·完成最终产品 ·项目验收 ·项目竣工清算 ·项目评估 ·文档总结 ·资产清理 ·项目组织解散 ·明确需求 ·项目识别 ·调查研究 ·确立目标 ·可行性研究 ·拟定战略方案 ·项目建议 ·建立项目组织 ·完善联络渠道 ·建立工作机制 ·建立项目信息系统 ·执行WBS各项 工作 ·组织项目的实施 ·解决实施中发生 的问题 ·确定项目参与者 ·界定项目范围 ·实施方案设计 ·质量