多媒体舆情对社区管理的冲击和挑战.docVIP

多媒体舆情对社区管理的冲击与挑战 ? 近年来社会发展已经进入多媒体时代，多媒体正以惊人的速度渗透到我们生活的方方面面，在这样一种深刻的变革下，多媒体舆情的鲜明特点和独有规律对社区管理也势必产生巨大的影响力，成为社会舆论的重要组成部分，是反映社情民意的风向标。胡锦涛总书记在今年的“七一讲话”中指出：建立健全深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，保证决策符合人民利益和愿望。由于多媒体舆情是一种新兴事物，政府在公共管理中的一些传统思维模式和行为方式，使得作为社会公共管理主体的政府在应对和处置多媒体舆情形成的客观影响力方面常常显得较为被动，特别是无法妥善应对社会突发事件以及由此产生的舆情危机，影响了社会稳定和政府形象。因此，分析多媒体舆情对社区管理造成的影响，监测、追踪、分析和研判多媒体舆情信息，进而探讨应对、引导和处置负面舆情，提升社区管理公信力，是当前社区管理中必须深入研究和正确对待的重要课题。 一、多媒体舆情的定义 多媒体舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，以网络为主，通过多媒体（网络、声音、视频、图片、文字等）形式表达和传播的，公众对自己关心或与自身利益紧密相关的社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。由于海量的多媒体信息存在来源复杂、更新快速、传播广泛等特点，多媒体舆情形成迅速，对社会影响巨大。多媒