旅游企业战略管理第一章.pptVIP

* * * * * * Chapter 1 What is strategy and the strategic management process * 现象1： 中高档酒店遭遇“滑铁卢” 缘由： 经济增速放缓；政府“八项规定”及“六项禁令” 应对： “北京高端酒店成功转型百姓度假村” “江苏高端酒店改作低价海鲜大排档” 迎合顾客需求，提高性价比，增加酒店产品特色 现象2： 酒店营销开拓多渠道 缘由： 智能手机的普及，移动客户端的兴起 应对： 巩固“老方式”，开拓“新渠道”，尝试“新平台” “布丁酒店宣布上线小米电视预订平台” 更贴近市场需求，提高便捷性，符合酒店自身发展特点 * Uploading, sharing music files all for free illegal Threat? Opportunity? 88% Fair Play DRM （数字版权保护技术） legal Customer loyalty Music producers Legal without restrictions Threat? Opportunity? * What is happening in our indust