第六章连锁企业战略管理.ppt

一、连锁企业的经营战略 二、连锁企业的发展战略 三、连锁企业的竞争战略 连锁企业战略管理 兵者，诡道也 中国古代常称战略为谋、猷、韬略、方略、兵略等 古代含义与现代战略意义有类似之处，但与战役法、战术区分不严格，有时还含有政治、外交谋略和战法之意 19世纪末，中国开始用“战略”翻译西方的“strategy”一词，其源于希腊语strategos，原意是“将兵术”或“将道”，是军事术语。 战争与企业竞争的不同处 战争的目的是迫使敌人接受己方的意志，而竞争的目的却是创造出色的经营业绩 战争几乎是没有规则的。战争双方为了实现各自的目的可以采用各式各样的手段。企业竞争却有着严格的规则，这些规则既是经营活动的行为规范，也是制定战略所必须依循的原则。如企业必须遵守有关的法律、法规，不得发布虚假广告，必须尊重竞争对手的工业知识产权，不得采用任何不正当的竞争手段，等等。 企业的竞争关系错综复杂，不象战争中对抗的双方那样阵线分明 战争与企业竞争的相似处 “商场即战场”这句十分流行的比喻反映出许多人把战争和竞争等同看待； 著名的市场学家菲力浦·考特勒就认为企业战略与军事战略之间没有什么差别，军事战略和战术的思想都可以应用到市场竞争中来； 持有这类观点的人往往引用较多的军事概念来形容企业之间的竞争，譬如把竞争战略归纳为正面进攻、侧面进攻、迂回、包围、游击战等等。 连锁企业战略是对连锁企业的谋略，对连锁企业长期发展、标准化运营等方面的整体性、系统性、根本性问题的计谋，是影响连锁企业能否稳定发展、持续扩张与盈利的最重要的决策参照系。 战略管理是指对企业战略的管理，是根据连锁企业的内外资源及能力，确定企业战略目标及定位，制定企业的商业模式、发展及竞争战略，并对战略实施过程进行监督、评估与控制，从而促进、保障连锁企业顺利完成战略目标的动态管理过程。 为什么学习企业战略管理 据统计，因缺乏战略或战略失误： 全球92%的企业在5年内倒闭； 46%的新企业存活不到一年； 40年前全球500强企业现在已有三分之二不觅其踪。 战略头脑 彼得.杜拉克：如果你理解管理理论但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反之，如果你具备管理技巧和能力而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。 Note：如果你拥有战略头脑但不具备战略细化和战略实施的能力，你还不是一个有效的战略家；反之，你充其量只是一个参谋人员。 3、巨人集团的兴衰 曾创造“一年百万富翁，二年千万富翁,三年亿万富翁”这一神话,被称之为当代中国比尔·盖茨的“巨人”总裁史玉柱，靠4000元起家，勇敢地背水一战，创立了巨人品牌，创造了巨人奇迹。 巨人集团，曾经是一个红遍全国的知名企业，历经不到2年就成为销售额近4亿远，利税近5000万元，员工达2000多人的大企业，同样历经不到4年就如同泡沫式的破裂了 。　　 史玉柱 1962年生，安徽怀远人。1984年毕业于浙江大学数学系； 1989年1月，史玉柱毕业于深圳大学研究生院，获软科学硕士学位。 毕业后被分配到安徽省统计局工作。他在安徽省统计局的工作岗位上研制开发的统计系统软件包让他的前途一片辉煌。但他却出人意外地决定辞职经商。 创业 同年7月回到深圳，以身上仅有的4000元和自己开发的M-6401桌面排版印刷系统开始了创业。 1989年8月，史玉柱和3个伙伴承包了天津大学深圳科技工贸发展公司电脑部，M-6401此时推向市场，巨人事业起步。首先史玉柱用全部4000元做了8400元的广告：“M-6401，历史性的突破。” 13天后的8月15日，史玉柱的银行帐户上第一次收到三笔共计15820元的汇款。到9月4000元的广告投入已带来10万元的回报。面对第一笔利润，史玉柱索性又一次将10万元全部变成广告。4个月后，M-6401带来100万元的利润。 1990年 ，他用5个月的时间，开发出了M－6402文字处理软件系列产品 ，来到珠海成立巨人公司。 91年公司获纯利1000多万元 。 发展 到1992年底，销售额近2亿元，纯利润达3500万元，企业年发展速度达500%，成为中国电脑业和高科技行业的一颗耀眼的新星。 1993年，巨人推出M-6405、中文笔记本电脑、中文手写电脑等多种产品，其中仅中文手写电脑和软件的当年销售额就达3.6亿，利税4600万元，在全国范围内成立了38家全资子公司。巨人成为位居四通之后的中国第二大民营高科技企业。 1994年，把生物工程这个利润很高的行业作为巨人集团新的支柱产业，同时涉足保健品、房地产、药品、化妆品、服装等多个新的产业，甚至开发中央空调。 巨人大厦 92年拟建巨人大厦，计划38层自用。后追加到54层，最后竟然追加到70层，为当时中国第一高楼。1994年初，巨人大厦动工，计划三