基于内容分析法的IT驻点外包员工离职因素研究.pdfVIP

第 12卷第 1O期 Vol_12No．1O 2015年 1O月 0ct．2O15 DOI编码 ：10．3969／j．issn．1672—884x．2015．10．009 基于内容分析法的 IT驻点外包员工离职 因素研究 肖 骏 刘玉青 黄 霞 (1．华 中科技 大学管理学院；2．武汉工商学院管理学院) 摘要 ：在运用内容分析法分析 1400份 IT驻点外包员工离职访谈记录的基础上 ，结合 IT 驻点外包员工的入职周期变化规律和年龄 变化规律 ，针对 IT驻点外包人 员的离职动机 问题 进行 了相关研 究。研 究结果表明，个人发展与项 目安排考虑、薪酬待遇 因素、工作地域与家庭 因素、工作压力不适应 4类 因素是 IT驻点外包员工的主要离职影响因素。然后 ，据此提 出了 IT外包企业对驻点外包员工进行及时心理疏导和 离职干预的相 关策略。研究结果可为我 国 IT外包企业的有关管理实践有所借鉴和指导。 关键词 ：IT外包 ；IT驻点外包 ；离职因素 ；内容分析法 ；人力资源管理 中图法分类号 ：C93 文献标志码 ：A 文章编号：1672—884X(2015)10—1473—06 ResearchofFactorsAffectingtheTurnoverBehaviorforIT StaffingEmployees Basedon ContentAnalysis XIAO Jun LIU Yuqing HUANG Xia。 (1．HuazhongUniversityofScienceandTechnology，W uhan，China； 2W uhan TechnologyandBusinessUniversity，W uhan，China) Abstract：Inview oftheturnoverrateofIT staffingbecomingmoreandmorehighinrecentyears，how tofindouttheresignationmotivationandproposethetargetedsolutionsstrategyfortheIT staffingperson— nel，becomesanimportantissuefacingthedevelopmentofIT outsourcingcompanies．Basedon1，400resig- nationinterviewsrecordsofITstaffingpersonnel，theresignationmotivationofthejoboccupationcycleand agevariationwasstudiedbyusingthecontentanalysismethodologytostudytheresignationmotivationfactors fortheIT staffingpersonnel，andminingtheunderlyingcausesfortheturnoverofIT staffingpersonne1．The resultscouldbeusedfortheIT outsourcingcompanytoprovidepsychologicalcounselingandemployment-re— latedpolicyinterventionsfortheIT outsourcingstaff，andcouldalsoprovidemacropolicyguidanceforthede— velopmentofIT outsourcingindustryinChina． Keywords：itoutsourcing；itstaffing；factorsofturnover；contentanalysis；human resource m anagem ent