信息管理学通论 作者 司有和 第09章.pptVIP

Information Management 9.2 企业竞争情报的管理 ▲北极绒公司在2003年保暖内衣营销大战中控制“拉毛面料”是一种争夺 上游资源的竞争。 详见：/manage/qyzl/200511/manage_29651.html 3.研究竞争对手 2.分析企业竞争环境 1.搜集竞争情报信息 Information Management 9.2 企业竞争情报的管理 9.2.2 企业竞争情报工作的基本内容 （1）识别和确认竞争对手 （2）采集竞争对手的信息 需要采集的信息有：竞争对手的总体经营战略、目标、策略、产品和服务、定价、市场占有率、销售额、利润率、投资收益、现金流量、新的投资、市场营销、技术服务、运行、成本地位、研究与工程、金融、组织结构、管理层、在顾客和竞争者中的市场形象、总体形象等内容。 （3）评估竞争对手的能力 对竞争对手的管理等方面的现状和能力做出基本估计 对竞争对手的意图、近期与远期规划、现在的竞争实力和地位、竞争弱点及其对本企业产生的影响做出估计 竞争对手改变生产工艺和生产规模的重要信号 4.确立本企业的竞争地位 3.研究竞争对手 2.分析企业竞争环境 1.搜集竞争情报信息 Information Management 9.2 企业竞争情报