移动电子商务 秦成德 王汝林 第14章 移动电子商务营销.pptVIP

第14章 移动电子商务营销 秦成德主讲 第14章 移动电子商务营销 移动电子商务营销概述 移动电子商务的市场开发 移动电子商务营销的策略 本章小结 第一节 移动电子商务营销概述 移动电子商务的营销特点 移动电子商务的营销内容 移动电子商务的营销发展趋势 移动电子商务营销与电子商务营销 一、移动电子商务营销特点 移动电子商务的营销特点 1.随时随地的即时通信 2.交互式 3.有效性 4.成长性 5.整合性 6.超前性 7.技术性 二、移动电子商务营销内容 移动电子商务的营销内容 1.移动电子商务市场调查 移动电子商务市场调查是指企业利用移动终端的交互式信息沟通渠道来实施的市场调查活动，采取的方法包括向用户发布问卷进行调查，也可以通过电话调查方式实现。移动网上调查的特点是快速，调查效率高，但调查时间不宜过长。 二、移动电子商务营销内容 2.移动电子商务消费者行为分析 移动电子商务消费者群体具有与传统市场的消费者群体不同的特性，因此，要开展有效的移动电子商务营销活动必须深入了解移动电子商务消费者群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。 3.移动电子商务营销策略 企业采取移动网络营销实现其营销目标时，必须制定相适应的营销策略。这些营销策略包括产品和服务策略、价格营销策略、渠道策略、促销与广告策略等，企业在制定营