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海南大学2014年暑期社会实践论文 题 目： 在实践中自立自强 作 者： 陈 景 指导教师： 韦 震 学 院： 旅游学院 专 业： 旅游管理（应用英语） 二〇一四年 八 月 十七 日 在实践中自立自强 【内容】通过记录在自我实践过程中的所见所闻以及所学所感，可以看出在实践中我如何成长，同时鼓励当代大学生应多出去实践，锻炼自己的能力，更加的完善自己，以备成为一名合格优秀的大学生，为将来步入社会奠定一定的基础。 【摘要】实践是检验真理的唯一标准。作为一名大学生，我们不仅要“读万卷书”，更要“行万里路”，在实践中提升自己，塑造自己的人格。更重要的是要学会自立自强、团队合作，互助他人，在社会实践中，磨练自己的意志，使自己成长。 【关键词】实践 自立自强 意志 能力 时间飞逝，转眼间，一学期就又过完了，暑期来临，在学校的组织下，我便开始行动去完成我的暑期实践。我所工作的单位是海南福伊贸易有限公司，我是通过学校校勤工找到这份工作的，在里面工作的那段时间里，我学到了很多东西，体会很深，最重要的是我能够在工作中找到快乐。 接下来我具体介绍一下我的工作情况。我的工作主要是促销伊利最新的产品----安慕希，其次就是协助那些导购大姐加货、拉货等等。工作地点离学校大概一个小时的车程，每天我两点钟上班，晚上九点钟下班，在工作期间，每天都要站七八个小时，回到宿舍脚都快断了一样，虽然每天都很累，但我也过得很充实很快乐。而且我还学到了很多，通过这次实践，我更加能体会到父母抚养我们长大的艰辛，所以我会好好努力，不贡负他们的期望。 一 服务态度决定业绩 作为超市员工对来到超市的顾客的态度一定要亲切、诚恳，让顾客有在自己家的感觉。在顾客需要自己的服务的时候，一定要运用礼貌的话语热情周到的为顾客服务，尽量满足顾客的需求，想顾客之所想。顾客满意了，才会在你这里购物，而且下次购物首选的地方也会是你这家超市（这在与同等价位的其他商家哪里就取得了优势）。我在超市工作了一段时间以后，就经常有一些熟人和他们的朋友会来找我咨询一些产品的质量和使用方法，因此我帮忙销售的东西通常比别人卖出的多，超市经理也因此表扬了我几次。在这里，顾客就是上帝，我们不应该因为顾客的身份不同就给他们划分三六九等，对待所有的顾客都要有耐心、有爱心，细心、热诚的回答顾客对产品所提出的问题。自然而然的因为你的态度让顾客感到舒适，下次购物他就会首先来咨询你，你的业绩自然就会上升，这样管理人员也会对你刮目相看。 二 不经风雨怎见彩虹 刚到超市那会儿，由于对其中的部分工作不太熟悉，犯了几次错，管理人员也当着很多人的面批评了我。自小很少受委屈的我在那一刻感觉无比的难受，但是我没有跟他顶嘴，只是默默地记下下次怎么才不会做错，后来在他巡视的时候看到我的工作进度很满意点点头，对我漏出赞许的目光。在那一刻我知道我所做的一切都是对的。就像现在社会上招聘告示都写着“有经验者优先”，没有人能轻轻松松就成功，我们必须在不断地摸爬滚打中学习去做好每件事情，而在这其中我们必定会遭遇很多批评、嘲讽、白眼，我们必须学会坦然面对，因为这些都是为成功做铺垫的。默默接受这些，然后用自己的努力走出这些挫折，只有这样才能不断进步。 三 做事积极才会人脉广布 在超市工作时，有几次在负责给顾客介绍产品的时候，因为顾客较少，刚好货到了需要卸货，虽然这不属于我的工作，可是当我也去帮忙搬东西，作为一个女生。毕竟不是很强壮，在卸货的时候被一个大箱子咋了腿，大家立马都过来关心的问我有没有事儿，还帮忙买了药。从那以后，超市的所有的人都特别喜欢和我分到一起工作。这也让我的人脉得到了很大的提升，能和很多不是一个年龄段的一起说笑。永远不要说没有事情做，要自己给自己找事情做，物品落灰了我们要及时抹掉，货架脏了要帮忙擦干净，有员工需要帮忙了主动去帮忙。不要想着让别人告诉我们该做什么我们才去做，我们要自己想着该做什么了。在超市里，很多人都干着各种各样的工作，而且都不熟悉，当有别人主动帮自己时候，肯定就对你好感倍加，这样我们才能赢得更多的人际关系，从而为我们的未来提供更多的机会。不要说做多了没有用，我们的努力、我们的细心、我们的准备，我们的心血早已经在同层工作人员和更高层那里留下了好印象。 四 实践总结 在超市实习这段时间，我学到了很多东西。除了工作要学会全力以赴，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事。自己努力的工作，旁人也会看得到，不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的，不管做什么事，即使是一件小事，也要认真仔细，决不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的。甚至决定事情的成败，所谓细节决定成败。而且我步进入了社会，提前了解