公共危机中的信息传播“失衡”现象及其应对策略.docVIP

公共危机中的信息传播“失衡”现象及其应对策略 〔摘要〕　从传播学的角度介入公共危机的研究， 是一种新的研究范式。公共危机的发生，不但破坏了整个社会的结构功能，也对整个信息传播系统形成某种冲击和干扰， 导致信息传播的“失衡”。考察“非典”危机和汶川大地震中不同的信息传播方式可以发现， 公共危机中发生信息传播“失衡”的现象将导致危机的严重恶化。因此，作为处理公共危机的主体， 政府及其控制下的传媒组织必须发挥积极主动的效用， 正确引导危机信息的传播， 避免信息传播“失衡”的出现， 才能有效解决危机问题。公共危机中的信息传播“失衡”不仅是社会信息传播系统是否完善的问题，而且是整个社会大系统之间的平衡稳定问题， 与当前的“和谐社会”建构有着密切的联系。近年来中国遭遇的种种公共危机， 在给我们带来种种灾难和痛苦的同时， 也带来了学习、改进和创新的机遇。从“非典”危机到汶川地震的事实证明，中国的政府、媒体以及民众都在苦难中成长和进步， “多难兴邦”不仅仅是一种理想， 更是一种现实的鞭策。 〔关键词〕　公共危机； 信息传播； 失衡； “非典”危机； 汶川大地震