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测量阶段
1
测量阶段要素
完成FMEA
收集数据
并评估能力
执行量仪系统分析
制定数据
收集计划
流程图
2
测量阶段目标
完成细化的流程图
确定过程中的测量点
识别过程中的数据类型, 变化源, 和变化原因
确定六西格玛项目中的数据需求
制定一个数据收集计划
执行量仪系统分析(MSA)
进行数据收集
以Sigma 值来确定原始能力
完成针对当前过程的FMEA
3
测量定义
测量是基于观察到的数据，描述产品、过
程或服务的数量、能力或表现。
4
测量的使用
测量由过程的输入、
过程本身或过程的输出组成。
输入
输出
输入 过程
输出
输入
5
为什么测量?
测量使项目组能够…
– 确定过程原始状况
– 分离出变化源
– 确定可以进行改进的领域
6
所有的过程都有变差
过程所有重复发生的活动都有一定的波动
输入、过程和输出测量也是波动的
这种波动称之为变差
测量值
时间
7
过程中的短期变化和长期变化 （偏移 漂移）
8
过程中的短期变化和长期变化（偏移 漂移）
在一个短的时间内收集的数据显示停车过程能力非常好
9
过程中的短期变化和长期变化（偏移 漂移）
随着时间的增加，停车过程的短期变化和
长期变化都存在以至表现出停车过程能力很差
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