现代商务礼仪 作者 杨海清 第八章 应聘礼仪.pptVIP

（XXX公司）X经理： 刚从某报X月X日的招聘广告中获悉您处征聘办公室秘书一职，我向来对秘书工作深感兴趣，又具备了合适资历，所以特地写信来应聘。 我XX年XX中学毕业后，考进了XX大学XX系，今年夏天将要毕业，并将获得XX文凭。在校期间，我系统地学习了秘书实务、文书学、档案管理、商务英语（……课程），熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语，普通话运用自如。 去年下半学期，我有机会担任（ XXX 外贸公司）办公室秘书近三个月时间，积累了不少实际工作经验，圆满地完成了各项工作。 我相信自己只要很短的时间熟悉环境，就能胜任在贵公司办公室秘书的工作，你若能给予面试的机会，则感激不尽。  XXX敬上 XX年XX月XX日 案例分析 之 她为什么能够胜出？ 请您分析刘佳胜出的原因？ 如何看待人才招聘市场对学历和能力的要求？ 刘佳是某高职院校的毕业生，在某一著名的外资企业招聘基层管理人员时，这位外貌平平、学历只有大专的大专生，在与一些重点高校大学生同场竞聘时，经过三轮面试和考试，终于获得了她所希望的职位，她是如何胜出的呢？原来刘佳在这家外企招聘广告刊出后，随即上网查找该公司的基本情况，全面了解该公司的产品种类、市场份额、竞争对手，并到本市的几个大商场调查该产品的销售情况，在充分把握该企业和该企业产品的基本情况后，刘佳请教了学院的专业教师，根据自己的收集和调查的情况，构思了一份该公司产品如何扩展市场、增加市场占有率的建议书。在面试时，刘佳落落大方、礼貌自信地回答着面试官提出的各种问题，同时，不失时机地提出了自己调查结果和方案，给面试官留下了良好印象，不久，她就如愿进入该公司。 （资料来源：常州轻工职业技术学院校内讲义《商务礼仪案例汇编》） 案例分析 之 他为什么没有被录用？ 王伟的问题出在哪里？ 你能为王伟出出主意吗？ 应届大学毕业生王伟（化名）接到某到公司通知，说他初试已过关，要他三天后到公司总部参加由公司人事副总主持的复试。为此小王精心准备，特意理了发，还用了摩丝，并从朋友那儿借了全套名牌西装、皮鞋和一只名牌皮包。复试那天，西装革履显得很帅气，但在与那位副总讲话中，他发现对方一直在皱眉，感到心中有些忐忑不安。复试后两天，接到对方通知，他没被录用。 （资料来源：常州轻工职业技术学院校内讲义《商务礼仪案例汇编》） 案例分析 之 什么样的素质最重要？ 即将踏入职场的大学生，最为关心的问题之一是用人单位选用人才的标准，即对于用人单位而言，什么样的素质是最重要的？对此，共青团中央学校部中国青少年研究中心从2001年2月至2003年6月的《北京青年报/人才时代》、《中国大学生就业》杂志、2001年8、9两期合刊《百家名企门槛揭密》、2002年１月至2003年4月的《中国青年》杂志上随机抽取了１００家企业（这百家企业分为大型国企、著名外资企业、合资企业、民营企业四种类型，其共同特征是具有较高的知名度，是大学生们心仪的就业单位）的招聘启事，以及人力资源部经理对本企业选材用人标准的阐述资料，并运用计算机对有关数据和资料进行了处理，最终得出的统计结果如表下图所示。 5 5 可塑性 23 14 14 沟通能力 10 5 5 基础知识扎实 24 13 13 品德 11 4 4 奉献精神 25 11 11 诚信 12 4 4 反应能力 26 11 11 责任意识 13 5 5 情商 22 17 17 学习能力 9 5 5 名校、名企业 21 18 18 社会实践能力与经验 8 5 5 积极主动 20 20 20 外语能力 7 5 5 工作扎实努力 19 21 21 发展潜力 6 6 6 性格个性 18 23 23 适应公司文化的能力 5 6 6 学生党员、学生干部 17 25 25 创新能力 4 7 7 动机目标 16 32 32 专业能力和背景 3 8 8 学习成绩 15 36 36 团队精神 2 8 8 职业操守 14 46 46 综合素质 1 占总企业比例％ 提及企业数/个 用人要素 序号 占总企业比例％ 提及企