现代物流信息系统 作者 琚春华 蒋长兵 彭扬 第10章物流信息系统建设案例分析.pptVIP

现代物流信息系统 中国物资出版社 2006 第10章物流信息系统建设案例分析 10.1SAP助海尔物流信息系统建设案例分析 10.1.1需求分析 海尔集团认为，现代企业运作的驱动力只有一个：订单。没有订单，现代企业就不可能运作。围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等一系列工作，最重要的一个流程就是物流。离开物流的支持，企业的采购与制造、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。 海尔实施信息化管理的目的主要有以下两个方面： (1)现代物流区别于传统物流的主要特征是速度，而海尔物流信息化建设需要以订单信息流为中心，使供应链上的信息同步传递，能够实现以速度取胜。 (2)海尔物流需要以信息技术为基础，能够向客户提供竞争对手所不能给予的增值服务，使海尔顺利从企业物流向物流企业转变。 10.1.2解决方案 海尔采用了SAP公司提供的ERP和BBP系统，组建自己的物流管理系统。系统构成构成如下： 1．ERP系统 2．BBP系统 BBP系统(原材料网上采购系统)主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能： (2)对于非业务信息的协同，SAP使用构架于BBP采购平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。 (1)通过平台的业务协同功能，既可以通过因特网进行招投标，又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息 10.1.3“一流三网” 实施和完善后的海尔物流管理系统，可以用“一流三网”来概括。这充分体现了现代物流的特征：“一流”是指以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。 整个系统围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合之后的物流平台使供应商和客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息流的增值提供支持。 10.1.4经验总结 (1)海尔选择了SAP/R3成熟的ERP系统，而不是请软件公司根据海尔物流的现状进行开发，主要目的是借助于成熟的先进流程提升自己的管理水平。 (2)实施“一把手”工程与全员参与，有效推进信息系统的执行。 (3)培训工作同步进行，保证信息系统的实施效果。 目前海尔已实现了即时采购、即时配送和即时分拨物流的同步流程。100%的采购订单由网上下达，提高了劳动效率，以信息代替库存商品。 海尔的物流系统不仅实现了“零库存”、“零距离”和“零营运资本”，而且整合了内部，协同了供货商，提高了企业效益和生产力，方便了使用者。 10.1.5案例问题 1．为什么海尔物流要实施信息化管理？ 2．海尔采用的ERP和BBP系统对物流信息化管理起了哪些作用？ 3．什么是“一流三网”？ 4．海尔物流信息系统建设给了我们什么启示？ 10.2全程物流之星在广州长运全程的应用 10.2.1企业简况 广州长运全程物流有限公司(以下简称：广州长运)是广州市长途汽车运输公司货运分公司和全程物流(深圳)有限公司合资组建的第三方物流专业公司。广州长途汽车运输公司货运分公司是一个具有四十多年历史的国有企业，是广东省内最早开展仓储、运输网络一体化服务的大型公路货运企业。它的业务是省内和全国各地的整车、零担货物运输和省港两地的货物直达式接驳运输，提供代提代运、仓储、包装、分发、配送等服务。 10.2.2存在和需要解决的问题 随着公司物流业务的迅速增加，客户主要面临以下情况： 1．涉及层面多：不仅有海运、空运、陆运和铁路等业务，同时，还涉及到仓储配送中心管理、车辆配载调度等实体操作业务。 2．协作企业多：既有国内运输伙伴，也有仓储配送伙伴，同还包括海关、保险、银行等。 3．操作空间跨度大：需要管理多个城市的物流实体运作。 4．各仓储配送节点间、各运输线路间、仓储配送系统与运输系统间信息无法及时沟通，形成信息孤岛。 10.2.3信息系统的实施方案 广州长运电子化物流管理系统是广州长运现代电子化物流管理的网络信息平台，它既是实现规范化管理和业务操作的信息服务系统，也是为物流客户、合作伙伴、物流资源等提供连接、管理和服务的门户。它能够实现物流业务电子化，通过数据的快速、准确传递，优化业务流程，降低成本，提高工作效率，提高物流企业的现代物流运营管理能力，从而为客户提供更优质的服务。特别要指出的是为了适应当前“以客户为中心”的服务理念，系统将根据客户企业内部信息化水平应用的实际状况，提供如电话、传真、电子邮件、EDI/XML、ERP系统接口定制等多种数据交换的方式，以便更好地为客户提供“一站式的物流信息服务”。 10.2.4项目实施 广州长运电子化物流管理系统的实施是一项系统工程。 对这样一个复杂工程的实施不可能全面开花，而应当选取最迫切需要解决的问题和最