现代汽车维修企业管理实务 第2版 作者 栾琪文 第十一章.pptVIP

第十一章 5S管理 5S指整理、整顿、清扫、清洁和素养。 第一节 5S管理的内容及作用 一、什么是5S？ 5S管理也被称为5S活动，它是指对生产各要素（主要是物的要素）所处的状态不断的进行整理、整顿、清扫、清洁和提高员工教养的活动。 5S是取整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）和素养（SHITSUKE）以上五个词语的日语罗马拼音的第一个字母“S”而成的。 二、5S的内容 1．整理（SEIRI）： 将工作场所的物品按常用、不常用和不用区分开： ◆经常用的 ◆不经常用的 ◆不再使用的 通过整理要达到工作场所无任何妨碍工作，妨碍观瞻，无效占用作业面积的物品，以腾出更大的空间，防止物品混用、误用，创造一个干净的工作场所。 二、5S的内容 2．整顿（SEITON） 把工作场所需要的物品加以定量、定位。 ◆物品摆放位置要科学合理，对放置的场所按物品使用频率进行合理的规划。 ◆物品摆放要有专用位置 ◆物品摆放要目视化 通过整顿把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识，杜绝乱堆乱放、物品混淆不清，避免该找的东西找不到等无序现象的发生，以便使工作场所一目了然，可以有整齐明快的工作环境，可以减少寻找物品的时间，可以消除过多的积压物品。 二、5S的内容 3．清扫（SEISO） 将工作场所内所有的地方清扫干净，包括工作时产生的灰尘、油泥，工作时使用的仪器、设备、材料等。 ◆清扫地面、墙上、天花板上的所有物品。 ◆仪器设备、工具等的清理、润滑，破损的物品进行修理。 ◆对洒漏的机油、防冻液等，进行清扫，防止污染环境。 通过清扫使工作场所保持一个干净、宽敞、明亮的环境，以维护生产安全，保证工作质量。同时，清扫时也可以发现问题，例如：发现了滴漏的废机油，要检查是维修时车辆的润滑系统存在问题，还是盛废机油的容器泄露造成的。清扫时在地面上发现了螺母，就应马上追查螺母的来源。 二、5S的内容 4．清洁（SEIKETSU） 经常性的作整理、整顿、清扫工作，并对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施。 ◆落实5S工作责任人，负责相关的5S责任事项。每天上下班花3~5分钟做好5S工作。 ◆经常性的自我检查，相互检查，专职定期或不定期检查等。 ◆要求不仅物品、环境要清洁，而且员工本身也要清洁，工作服要清洁，仪容仪表要整洁。 ◆员工不仅形体上要清洁，而且精神上要清洁，要礼貌待人，友好和善。 二、5S的内容 5．素养（SHITSUKE） 素养是5S管理的核心和精髓，没有员工素养的提高，5S管理不能顺利开展，也不能坚持下去。素养要求员工： ◆工作时精神饱满。 ◆遵守劳动纪律。 素养的目的是要每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。 三、5S管理的作用 1．提升公司形象. 2．营造团队精神，创造良好的企业文化，加强员工的归属感. 3．增加工作效率，减少浪费，降低成本. 4．保障工作质量：工作养成认真的习惯，做任何事情都一丝不苟，不马虎，工作质量自然有保障。 5．改善情绪. 6．保证生产安全. 第二节 5S管理的实施及检查 一、5S管理实施应注意的问题 1、5S管理要长期坚持，整理、整顿不能平日不做，而靠临时突击将物品整理摆放一下；创造良好的工作环境，不能靠购置几件新设备、刷刷墙面；素养形成更不能靠一个会议解决问题。 2、5S管理要依靠全体员工自己动手，持之以恒来实施，并在实施过程中不断培养全体员工的5S意识，提高5S管理水平。 二、5S实施的场所 5S实施的场所包括企业里每一个工作场所，主要有： 1．厂区。 2．办公室。 3．生产车间。 4．仓库。 5．工具库。 6．其他地方（包括：宿舍、餐厅、停车场等等）。 三、5S实施步骤 1．成立组织 企业领导必须重视此项工作，把5S管理纳入议事日程，企业一把手任组长，车间、配件、服务主管任组员，可根据需要设立副组长或秘书。 三、5S实施步骤 2．制定5S管理规范、标准和制度 成立组织后，要制定5S规范及激励措施。根据企业的实际情况制定发展目标，组织基层管理人员进行调查和讨论活动，建立合理的规范和激励措施。 （1）5S规范表 （2）标准、制度 三、5S实施步骤 3．宣传和培训工作 很多人认为维修工作的重点是质量和服务，将人力放在5S上，纯粹是在浪费时间；或认为工作太忙，搞5S是劳民伤财；或认为搞5S是领导的事，与我无关等等。因此，要推行5S管理，就应做好宣传和培训工作 三、5S实施步骤 4．推