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第七章 第三方物流 联合利华物流外包给上海友谊 联合利华生产出来的产品,下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做,包括储运、盘点、货物的流通加工(如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等)。联合利华就可以集中精力来做新产品开发,扩大市场网络等工作。 友谊物流公司提供24小时发货信息的联网服务,24个小时随时可以上网查询货物现在所在的地点,友谊物流公司还与联合利华休息时间一致,保持全天候储运,顾客的需求就是工作的出发点,顾客的满意就是工作的终结点。 友谊为了降低运输的成本,还采用了一种公交车的方式,就是用户可以随时装货和卸货,这样可以降低整个物流成本。这种公交车方式能够提高满载率,按照客户的分布对物流的路线进行策划。 第一节 第三方物流的概念 一、第三方物流的概念 第三方物流的概念源于管理学中的Out—sourcing。Out—sourcing意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务,利用外部的资源为企业的生产经营服务。 第一方物流 (First Party Logistics,1PL):指由物资提供者自己承担向物资需求者送货,以实现物资的空间位移的过程。 第二方物流(Second Party Logistics,2PL):指由物资的需求者自己解决所需物资的物流问题,以实现物资的空间位移。 二、第三方物流的特征 1.合同承包 2.功能专业化 3.个性化服务 4.主体独立性 5.信息化、科技化 问题:第三方物流企业与货代公司的区别? 第一节 第三方物流的概念 三、第三方物流的意义 (一)提高核心竞争力 (二)降低经营成本 (三)提高物流服务水平 (四)增强市场应变能力 (五)加速产品和服务投放市场的进程 四、我国第三方物流发展现状 1.业务功能不齐全,增值服务意识薄弱。 2.规模偏小,效益低下。 3.利用现代技术程度低。 4.缺乏物流管理人才。 5.制度不健全。 第一节 第三方物流的概念 五、第三方物流发展趋势 1.组建具有国际竞争力的物流集团,实行集约化经营。 2.发展综合物流代理业务。 3.第三方物流企业实行战略联盟。 第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计 一、第三方物流服务市场的细分 (一)第三方物流服务市场的细分模式 1.密集型 2.扩散型 3.集群型 (二)第三方物流服务市场细分的方法: 1.单一变量因素法 2.多个变量因素组合法 3.系列变量因素法 (三)第三方物流服务市场细分的实质 (四)第三方物流市场服务内容 1.从第三方物流服务的客户群体来看,我国第三方物流的服务对象主要集中在外资企业,其次是民营企业和少数改制后的国有企业。 2.从第三方物流服务的地域来看,上海、深圳、北京、天津等第三方物流发展相对较快的地区,其服务多辐射在全国范围:而中西部地区发展较缓慢,第三方物流的服务区域比较零散和有限。 第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计 二、第三方物流市场发展的趋势 (一)运输功能的转变 (1) 在过去的二十年中因货物结构的变化,产品的价值量平均值上涨了将近五倍。 (2) 随着内部生产的继续下降,每个单位产品的运输次数增加了,运输里程也呈稳步增长之势。 (3)虽然平均单位委托货批的数量也随之下降,但是,过去二十年中货批量迅速上升,特快、快递及全球范围内邮包服务这一全新市场出现了紧缺情况,定点间的委托业务量还是上升的。 第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计 (二)内部物流服务水平的减少 (1) 从日益增加的工业产品营销服务需要来看,利用外部专家是很重要的。 (2) 向专业服务公司外包物流服务的另一个重要原因是企业能从中获益。 (3) 能帮助企业削减固定费用。如在对企业需用车辆的问题上,解散其自己的车队,代之以向其他公司购买运输服务,就能减少企业的固定费用。 第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计 三、第三方物流服务产品 (一)第三方物流服务产品的概念和特征 (1)可以整合一个以上的物流功能; (2)一般它本身不具有运输工具、仓库,但在约定的情况下它可以利用和控制有关的运输工具和仓库; (3)可以根据客户的要求提供相应的劳动力和管理服务; (4)可以根据客户的要求提供各种特殊服务,如采购原料、存货、管理、生产准备、组装、包装和运输等。 第二节 第三方物流服务市场的 细分与产品开发设计 (二)第三方物流服务的核心产品和附加产品 核心产品,是指依靠现代物流设施、设备等硬件措施来完成货物交付的仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等服务产品。 附加产品,是指借助完善的信息
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