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2015年11月份安全文明学习 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 营运管理 安全管理 相关通知 1 2 3 目录 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 投诉通报 投诉分析 新模式宣传 营运管理 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 投诉通报 营运管理 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 投诉分析 营运管理 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 服务纠纷 不沟通 以自我为中心 乱沟通 问路：询问清楚并与乘客确认 沟通：注意方式、耐心真诚 选路：选择路线得到乘客同意 新模式宣传 营运管理 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 员工制：与二名承包人签订劳动合同，原则上不得聘请机动副班。 动态调整：每班次上缴的费用根据全月平均营收确定，并与驾驶员协商执行。 班费结算：按班次缴纳营收定额，驾驶员可自行选择班次或相互调剂。 享受待遇：每月休息、基本工资、考核工资、爱车奖励、社保等 事故通报 更新通知 案例分析 安全管理 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 事故通报 安全管理 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 案例分析 安全管理 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 案例分析 安全管理 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 那些车不 要跟？　　1、 首当其冲，不要跟空驶的出租车。　　2、第二不要跟大型货车、公交车。　　3、不跟串车。　　4、不跟外地车。 5、不跟故障车。　　6、不跟“新手”。　　7、始终与前车保持距离。 如何跟车？ 1、正位跟车：保持距离、观察前车、减少盲区。 2、错位跟车：错位至1/3、1/4、左侧错位、灵活掌握。 3、选择跟车：根据行车的实际情况选择。 4、变道跟车：视线受阻、有条件的情况下选择视线最大化的车道。 预防和避免追尾事故办法？驾驶心态平和、保持安全距离、注意力集中、观察全面、应对措施得力 更新通知 安全管理 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 一、处理完电子眼违章以及伤人未结案事故。 二、车容车貌整改合格。 三、清理随车证件：行驶证、道路运输证、计价器鉴定卡、气瓶合格证、服务监督卡、司机手册、IC卡） 四、营运附属设施：计价器、顶灯、电招屏、气坛设备。 五、合同、押金收据等。 相关通知 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 江北刷卡点 工作时间：09:00-16:00 每月21-27日休息 工作范围：座套更换（不含凯旋车）、计价器刷卡、车辆保养。 联系电话联系人：胡经理 相关通知 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 江南刷卡点 工作时间：09:00-16:00 每月21-27日休息 工作范围：座套更换（不含凯旋车）、计价器刷卡。 联系电话联系人：王东元 相关通知 武汉大通汽车出租有限公司第四分公司 关于加强承包金收缴的通知 一、从12月1日起，公司将对跨月未缴纳月承包金的，按每天收取3 ‰的滞纳金。 二、对欠缴承包金达到30天的车辆，一律停止营运，直至解除经营合同。